Здравствуйте!Купил премиум и ничего нет,ни денег,ни премиума....

Купил сразу

Ваше пополнение мы видим, оплачивали через яндекс деньги 140 рублей.

Поясните подробнее, что значит сразу купили? Должно было быть так:
1. Вам сперва деньги зачислились на баланс - он стал 140 рублей.
2. Вы нажали купить Премиум, деньги списались и появилась надпись о Успешной покупке.

Попробуйте также перезайти на сайт.

на баланс деньги не зачислялись

Иногда зачисление происходит не сразу. Попробуйте перезайти на сайт, немного подождите, ни одной проблемы с этим ещё не возникало.

Уже несколько раз обновлял страницу.

Обратите внимание, об этом написано в окне пополнения баланса:

Важно! Платежи обрабатываются системой Робокасса, средства на счет могут поступать с задержкой. Меньше всего задержка при оплате картой, больше всего — при оплате с мобильного.

Значит денежки тю-тю.

Такого не бывает, не переживайте.

Перезайти на сайт значит не просто обновить страничку, а выйти и через логин и пароль снова зайти на него.

Посмотрим

Так ничего и не появилось.

Так мне премиум придет или нет?

Премиум появится только после его покупки.

Если деньги не поступили на ваш баланс, возможно Робокасса не передала нашему серверу информацию о зачислении средств. Мы с этим разберемся и всё исправим. Не волнуйтесь, ваши деньги никуда не пропадут, и Премиум будет ваш.

Деньги успешно зачислены на баланс магазина. Мы направили уведомление о заказе, однако, магазин не подтвердил получение сообщения. Рекомендуем обратиться к продавцу с квитанцией.

ОТЧЕТ ОБ ОПЕРАЦИИ(КВИТАНЦИЯ)

Номер квитанции: 96139589
Дата и время выдачи: 19.05.2015, 21:20:20 (GMT+3)
Канал обслуживания: www.robokassa.ru
Номер операции: 1818
Дата и время операции: 19.05.2015, 15:24:56 (GMT+3)
Эмитент: НКО «Яндекс.Деньги»
Сумма операции: 140 руб.
Сумма комиссии*: 0.00 руб.
Итого: 140 руб.
Вид операции: Обеспечение информационного и технологического взаимодействия посредством
Системы ROBOKASSA в целях расчетов с Получателем - Surfory.com
(http://surfory.com/) в счет оплаты заказа №1818
Статус операции: Операция завершена успешно
* Комиссия согласно Тарифам ОКЕАН БАНК (ЗАО). Эмитент Платежного средства Плательщика
может взимать дополнительную комиссию. Размер комиссии уточняйте у Эмитента,
предоставившего Платежное средство Плательщика.


-----------------------
Оператор по переводу денежных средств
ОКЕАН БАНК (ЗАО)
ИНН: 7744002356
Адрес: 119334, г.Москва, Канатчиковский пр-д,
д.1, стр.1, www.oceanbank.ru

Служба информационной поддержки:
Круглосуточно
Тел: +7 (495)981-55-00, 8 (800)100-55-11
-----------------------
Сохраняйте квитанцию до зачисления
денежных средств на счет получателя.
Спасибо!
-----------------------
Внимание! По всем вопросам, связанным с выполнением заказа № 1818,
пожалуйста, обращайтесь в Интернет-магазин http://surfory.com/
по адресу: anton@surfory.com

Ок

Теперь всё ок.