не загружаются фотографии с планшета android

При добавлении фотографии в альбом из памяти планшета на андройде, фотография долго пытается загрузиться, а потом появляется сообщение "Что то пошло не так. Повторите попытку позже. Если ошибка повторится снова, сообщите нам в Службу поддержки"
Вот я обращаюсь к вам. какие будут идеи?
Раньше фотки грузились через одну, а теперь перестали. хотелось бы прикрепить фото с ошибкой, да вот фото не загружается(