Пропали легендарные артефакты

Да, я ближе к 02.:00 часам (по Екатеринбургу) активировал эти четыре артефакта и редкий артефакт богатства.
Позже увидел, что почему-то серебряный сундук предлагают открыть бесплатно и трижды его открыл, пока он не опустошился, удивившись при этом, что нигде не было описания этого предложения.  Позже я отключил все артефакты. Наутро обнаружил, что легендарные исчезли. Но даже если бы они остались - там было времени жизни от 49 до 100 с лишним часов. Ещё бесконтрольно исчезли 400 монет, но про них я подумал, что, может быть, сам натыкал тачпэдом случайно, хотя вроде такого не было до этого...

Спасибо за подробности. Серебряный сундук - это небольшой бонус и обучение для новичков, но и уже зарегистрированных пользователей мы решили немного порадовать., причина не в нём.

Здравствуйте!
Будут ли предприняты какие-либо действия по "реанимации" пропавших артефактов или лучше не ждать? :)

Будут, мы внесли пару изменений, мониторим, просто толку не будет если мы сейчас вам возместим монетками, вы закупитесь и опять всё пропадёт)

А - да, это резонно :)

ID 26911
Та же проблема: пропали 2 артефакта (не легендарные, но все же не приятно) у обоих было довольно много часов жизни (их точное количество не вспомню, но мощь коллекции упала почти на 2к). Последние действия: выключила все артефакты (включая исчезнувшие) и открыла серебряный сундук (за монетки, халявный я давно открыла). Исчезли ли они до или после открытия сундука точно сказать не могу.

Спасибо, учтём. А когда вы по времени их выключали?

Сегодня, примерно в 12 часов по МСК. Был еще момент, когда страница подвисла. Мне тогда показалось, что это из-за очень быстрого клацанья (выключила все 5 активных артефактов за пару секунд). Но быть может это как-то связано?

возможно, что-то происходит при деактивации, пока думаем как решить

Здравствуйте.
Сегодня в 5:52 по Екатеринбургу открыл лавку артефактов - добыли активированы  Редкие артефакты Опыта, Вероятности и Богатства, и Усиленные артефакты Сёрфа и Силы. Хотел включить Редкий артефакт Силы - на нём оставалось ещё  часа, но он исчез. И остальные артефакты Силы тоже не включались. И да - я открыл мифриловый сундук, так как пришли ежемесячные монеты и мне выпал Редкий артефакт Силы, но на сколько часов - не знаю, ибо он исчез. 
Через некоторое время я смог активировать усиленный Артефакт Силы.
Как-то грустно - постепенно всё исчезает само, а ведь у меня были ещё и Легендарные Арты...
Хотя, конечно, смешно проливать слёзы над виртуальными усилителями. 

До открытия лавки были активированы - далее по тексту.
На редком артефакте силы оставалось 4 часа.

Доброе утро. Вчера мы выкатили небольшое обновление. Теперь каждый раз при активации артефакта с него будет списываться по 4 часа. Многие активировали артефакты под случай, это было не честно. Вам точно выпал редкий артефакт силы?

А почему тогда нет никакого объявления, новости, что теперь за активацию списывается время? Да и вообще нигде не упоминается - ни в меню Лавки, ни в базе знаний.

Полная новость обо всех изменениях выйдет завтра, обновления в базе знаний также завтра.

М-м-м... Теперь уже не  уверен, но точно выпал голубого цвета... И, если память мне не изменяет, то точно не Сёрфа, не Удачи, и не Богатства - судя по символам.

ок, просто мы вносили правки, баг исправили

пропали артефакты активные, и один не активный который хотела активировать, живучие, а до этого в самом начале кристалл пропал ((((((

Сегодня, примерно в 2:30 у меня исчезли теперь уже редкие артефакты, имевшие по полторы-две сотни часов жизни, Опыта, Богатства, Силы, Сёрфа и Удачи, а оставшиеся артефакты имеют по часу жизни. Из усиленных пропал артефакт Силы, имевший 1900 с лишним часов ...Усиленные ,кстати, тоже имели по нескольку сотен - я их не трогал. Артефакты висели включенными с новости о вычитании 4-х часов при включении. Активными были усиленный артефакт Силы, редкие - Опыта, Богатства, Силы и Сёрфа. Теперь не представляю - как восстановить вс это ,поскольку практически годовой запас монет был истрачен на арты/

Да, я тот же топикстартер ID 62668, если что.

И, судя по высоким уровням других аккаунтов и отсутствию у них артефактов - не у меня одного всё пропало.

да, сегодня поправим

62668
Пропавшие редкие и усиленные артефакты появились, спасибо. Но недавно совсем приобретённый редкий артефакт удачи так и остался с единицей и ощущение (потерянного зуба), возможно, ошибочное, что был редкий артефакт сёрфа.

Мы восстановили артефакты  из самой свежей базы, могли пропасть самые недавние.