Письмо о сбросе пароля не приходит.

Добрый вечер!

Не могу войти на сайт, т.к. забыла пароль. 

Прохожу все необходимые для восстановления доступа процедуры, но письмо о сбросе пароля не приходит на почту(почта вводилась без ошибок). В папке спама его также нет.

Аккаунт в Галактикке: 

https://galactikka.com/120814

Эл.почта: lizaparshakova@mail.ru