На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.
Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Монеты
Здравствуйте. Заметила, что количество монет целую неделю остается неизменным, т.е. за контент они перестали начисляться. Подобный вопрос уже был недели 3 назад, но там проблема была с браузером, как было сказано. С моим же браузером все в полном порядке, тем более что использую разные устройства для пользования сайтом. Спасибо.
ID - 46674
Проверьте, не достигли ли вы лимита в 25 000 монет.
При заходе на сайт пишет что пороль неверный и каждый раз его надо менять !
id65735 , каждый раз меняю пороль, но только выхожу он опять неверный, что делать ?
Возможно, ваш браузер (или расширение в нем) запомнил старый пароль и постоянно вводит его за вас?
Проверьте также, чтобы первый символ не вводился большим, таким часто грешат смартфоны.
Попробуйте поменять пароль на очень простой из цифр, например, 112233 или что-то такое же простое. Затем попробуйте залогиниться с ним. Если войти получится, значит все работает правильно. После этого поменяйте пароль на сложный.
Если с простым паролей войти не получится, то попробуйте войти с ним в режиме инкогнито. В этом режиме браузер не должен пытаться подставлять за вас пароль. Если получится, то всё работает правильно.
Проблема также может быть не в пароле, а в правильности ввода вашей почты. Вводить нужно точно также, как вводили при регистрации и как пишется внизу писем, которые приходят вам от нашего сайта.
Хотелось бы удалить свой аккаунт полностью
Удалите, пожалуйста, мой аккаунт. В настройках на "удалить аккаунт" уже нажал, но ведь он не удаляет, как я понял, а блокирует (банит). Пожалуйста, удалите его полностью. Буду премного благодарен.
Неверно работает статистика подписчиков пространства
Несколько дней замечаю нестыковку по своему пространству: https://galactikka.com/space/102378
На странице самого пространства счетчик подписчиков отображается верно, показывает 25. А на любой странице ГалактиККи, если войти в верхнем меню в пункт "Пространства", отображается 20 подписчиков. Это число словно застыло и держится неизменным уже несколько дней (хотя реально новые подписчики прибывают). Перезагрузка страницы и ОС, очистка кеша браузера эту проблему не устранили.
Посмотрите, пожалуйста, может быть это затрагивает и другие пространства?
Уже трое из приглашённых друзей достигли не ниже 6-го уровня
Уже трое из приглашённых друзей достигли не ниже 6-го уровня, а ачивку за друга не дали. ID103028
Customer support service by UserEcho
