На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.



Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»



Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.

  1. Forum: Обратная связь

Последние обновленные отзывы 3.827

0
Fixed

Не могу написать новость

Óþekktur 7 ár síðan • updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 ár síðan • 7

Не могу написать новость. Нажимаю на строку ввода на своей стене или в черновиках, но ничего не происходит. Исправьте, пожалуйста. ID https://galactikka.com/90728

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 7 ár síðan

Хм, а скиньте скриншот, как у вас это выглядит.

0
Fixed

Не могу зайти на сайт

Jane Ostyn 7 ár síðan • updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 ár síðan • 5

Вышла с сайта полчаса назад, зайти обратно не могу, пишет, что такой почты в системе нет. Подтверждение на почту тоже не приходит. Папку "Спам" проверяла, ничего нет, компьютер перезагружала. Возлагала очень большие надежды на вашу сеть, видимо, зря.

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 7 ár síðan

Нужна ссылка на вашу страницу или ваше имя в Галактикке

0
Not a bug

Премиум - не премиум

vip marmok 7 ár síðan • updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 ár síðan • 4

Дело вот в чем, подарил девушке премиум на месяц. У нее этот статус появился, но возможности не расширились. (макс кол-во артефактов можно 4 активировать) так же не могу задонатить (пожертвовать алмазы ей же, отсутствует кнопка под всеми постами) Так же она не может добавлять коврики. Прошу исправьте! Подарил я его около недели назад, при покупке (дарении) не было никаких ошибок. Спасибо!

https://galactikka.com/104484 (её страница - ID 104484)

https://galactikka.com/36580 (моя страница - ID 36580)

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 7 ár síðan

Количество артефактов зависит ещё и от уровня, последняя ячейка открывается на 20-ом. Прем добавляет 2 слота.

Чтобы на постах была кнопка, их надо добавлять в Поток - https://galactikka.com/faq/flow
Коврики можно добавлять и без премиума, главное чтобы размер был не меньше "размер изображения: 1920 на 450 px. Размер файла: JPG, до 5 МБ."

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 7 ár síðan

Скоро увидите)

0
Not a bug

Новость уже три дня не поподает в поток.

Óþekktur 7 ár síðan • updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 ár síðan • 6

Здравствуйте. У меня новость уже три дня не попадает в поток. Раньше проблем не было. Сброс делала, новости оформлены правильно. Началось всё 21.08. Посмотрите пожалуйста. id334874402

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 7 ár síðan

Всё ок, новости есть в Потоке
Возможно дело в ваших настройках фильтров?
Посмотрите здесь - https://galactikka.com/faq/flow




Customer support service by UserEcho