На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.



Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»



Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.

0
Отвечен

Только зарегистрировалась, а фото установить не могу. Что это вообще??

Alexandra Vorobiova 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

Здравствуйте! Только буквально зарегистрировалась на вашем сайте, а установить фото на аватарку не могу , пишет "закончилась подписка". Вот хочу спросить, что это за подписка такая??

Ответ

Добрый день. Подписка открывает доступ ко всем возможностям сайта, после регистрации доступен только режим чтения.

0
Не ошибка

Вопрос по мобильной версии

Artur Molotov 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Меня беспокоит такой момент, и его не исправили в течение всего времени с момента появления моб.версии. Когда пытаешься скопировать и вставить текст из буфера в поле написания новости, копирования не происходит. Этот баг уже достал, пофиксите, будьте любезны

Ответ

Это не баг, а особенность редактора. Эта ошибка уйдёт, когда мы сменим редактор. А эта задача у нас одна из максимально приоритетных.

0
Отвечен

сумма к оплате 180 рублей, а снимает 252 - это запланирована комиссия

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

Image 515Image 516https://galactikka.com/57440

Разъясните пожалуйста, какая то комиссия ещё снимается?!

Ответ

Доброго дня. Комиссия взимается в зависимости от способа оплаты. Например, если вы оплачиваете по карте, то комиссия практически равно 0. Самый дорогой способ оплаты - оплата по смс, операторы берут чудовищные проценты. Комиссию робокассы мы берём на себя.

0
Отвечен

Все предложенные способы оплаты мне недоступны, так как я проживаю заграницей.

elona89 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Все предложенные способы оплаты мне недоступны, так как я живу в Греции и у меня нет ни Мастер-карт, ни карты Виза. https://galactikka.com/91053 Хотелось бы узнать, каким образом можно активировать свой аккаунт.

Ответ

Напишите какие способы вам доступны

0
Завершен

Я оплатил подписку а её нет

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

оплатил подписку а нечего нет 09.11.2016 08:48:39

8469356175
63,00 руб.
ROBOKASSA 370358
Оплата счета №6352 магазина Galactikka (galactikka.com) (аккаунт Galactikka (galactikka.com)) на сумму 63.00 QIWI Кошелек.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho