На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.



Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»



Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.

0
На рассмотрении

Уведомления

Siddkhartkha 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 5

На вкладке уведомлений пропал ползунок, двигая который можно было прокрутить и просмотреть всю ленту уведомлений. Теперь мне видны только те верхние уведомления, что помещаются в окне браузера. Перезагрузка через "аварийную" комбинацию кнопок не помогла. 

Скрин - 

Image 844

Как видно по скрину, есть только ползунок браузера, который перемещает не содержимое складки уведомлений, а содержимое всей страницы. Сначала эта функция у меня работала нормально. 

https://galactikka.com/114601

0
На рассмотрении

На моей странице не работает кнопка БОНУСЫ

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Когда кликаю на АКТИВНОСТИ маленькое окно высвечивается, а БОНУСЫ не показывает

Ответ

Попробуйте сбросить кеш

0
Запланирован

Не приходят оповещения на электронную почту

Nataly Constanta 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Добрый вечер!


На электронную почту, привязанную к аккаунту, уже три дня не приходят оповещения.

В настройках проставлено, чтобы приходили. Не приходят.


В чем может быть проблема?


Почта, к которому привязан аккаунт: nordlost@bk.ru

Ссылка на страницу: https://galactikka.com/18128


С уважением,

Наталья Константа.

Ответ

Доброе утро, спасибо, скоро решим!

0
Запланирован

Сообщения на мыло

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

https://galactikka.com/2270 перестали приходить на почту сообщения о лайках.

Ответ

Знаем, скоро поправим

0
На рассмотрении

давно удаленный альбом все еще висит в профиле в пространстве его нет

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

В моем профиле (https://galactikka.com/47199) остался один альбом, который был давным давно удален. В пространстве его тоже нет, так что это не оттуда. Помогите, пожалуйста, его убрать

Ответ

Вы можете закрепить два других альбома, потом открепить и тогда старый должен убраться

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho