На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.



Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»



Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.

0
Исправлен

мне не пришло сообщение на почту. Что мне делать:?

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2
Ответ

Какое сообщение вам не пришло? Также укажите ваш ID.

0
Исправлен

а ежемесечный бонус почему не пришёл? или позже ждать?

Анонимный 9 лет назад обновлен 9 лет назад 4

ежемесечный бонус в виде монет задерживается или как, вроде первое число сегодня уже.

Ответ

Будет завтра.

0
Отвечен

Вопрос безопасности

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

Можно ли каким-то образом прервать авторизацию моей учетной записи на всех устройствах, с которых я авторизован. Причем сделать это со стороны сервера.
Есть подозрение, что мой аккаунт могут удалить из одного из мест авторизации. Увы, доступа к некоторым устройствам, с которых я авторизован больше нет.
Мой id:
https://surfory.com/29575

Ответ

Пока такой возможности нет. Обязательно сделаем в будущем.

Сейчас, если вы заходите не с вашего устройства, лучше ставить галочку «Чужой компьютер». Не самый удобный способ, но пока единственный.

0
Исправлен

не начислен ежемесячный бонус

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

Здравствуйте, мне не был начислен ежемесячный бонус https://surfory.com/27254

Ответ

Начисление произойдет сегодня ночью.

0
Исправлен

Не начислился ежемесячный бонус

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2

Добрый день. Мне не начислился ежемесячный бонус. Могли ли вы это проверить. Спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho