На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.
Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Как узнать расход-поступление средств?
Не понятно, как в целом за период отследить приход-расход рублей.
Например, у меня получено вознаграждений 400 алмазов, по курсу сайта 1х10 это 40 рублей. А на балансе – только 20 рублей.
Как я понимаю, «Мой баланс» - это суммирование вознаграждений, донатов и выигрышей. Потому он по логике может быть больше вознаграждения. Или меньше, если ты тратил рубли, например, переоткрывая сундуки. Но я пока ничего (осознанно) не тратил, и не открывал.
Тогда я не понимаю, как баланс может быть меньше вознаграждения? Получается, их сняли за что-то, а мне не узнать, за что?
Акку не помешала бы опция статистики (расшифровки) прихода-расхода средств (сколько рублей (алмазов) за вознаграждение, донаты и выигрыши пришло, на что были потрачены – сундуки или что там еще. Ее я что-то нигде не наблюдаю.
У нас всё на транзакциях, то есть статистика есть, но она внутренняя, думаю мы добавим её для каждого пользователя.
Это больше связано с юридической стороной вопроса, сейчас нам не надо возиться с документами и налогами с каждого вывода.
Когда суммы будут действительно большие, тогда и возьмёмся за решение этого вопроса.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
