На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.
Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Не могу написать новость
Не могу написать новость. Нажимаю на строку ввода на своей стене или в черновиках, но ничего не происходит. Исправьте, пожалуйста. ID https://galactikka.com/90728
Хм, а скиньте скриншот, как у вас это выглядит.
Не могу зайти на сайт
Вышла с сайта полчаса назад, зайти обратно не могу, пишет, что такой почты в системе нет. Подтверждение на почту тоже не приходит. Папку "Спам" проверяла, ничего нет, компьютер перезагружала. Возлагала очень большие надежды на вашу сеть, видимо, зря.
Нужна ссылка на вашу страницу или ваше имя в Галактикке
Премиум - не премиум
Дело вот в чем, подарил девушке премиум на месяц. У нее этот статус появился, но возможности не расширились. (макс кол-во артефактов можно 4 активировать) так же не могу задонатить (пожертвовать алмазы ей же, отсутствует кнопка под всеми постами) Так же она не может добавлять коврики. Прошу исправьте! Подарил я его около недели назад, при покупке (дарении) не было никаких ошибок. Спасибо!
https://galactikka.com/104484 (её страница - ID 104484)
https://galactikka.com/36580 (моя страница - ID 36580)
Количество артефактов зависит ещё и от уровня, последняя ячейка открывается на 20-ом. Прем добавляет 2 слота.
Чтобы на постах была кнопка, их надо добавлять в Поток - https://galactikka.com/faq/flow
Коврики можно добавлять и без премиума, главное чтобы размер был не меньше "размер изображения: 1920 на 450 px. Размер файла: JPG, до 5 МБ."
Новость уже три дня не поподает в поток.
Здравствуйте. У меня новость уже три дня не попадает в поток. Раньше проблем не было. Сброс делала, новости оформлены правильно. Началось всё 21.08. Посмотрите пожалуйста. id334874402
Всё ок, новости есть в Потоке
Возможно дело в ваших настройках фильтров?
Посмотрите здесь - https://galactikka.com/faq/flow
Служба підтримки клієнтів працює на UserEcho
