На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
  1. Forum: Обратная связь
0
Fixed

НЕ СТАВИТСЯ ФОТО НА АВУ

Anonymous 10 years ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 years ago • 2
ДА С ФОТО ПРОБЛЕМЫ И ЗАНИМАЕТ МЕНЬШЕ 5 МБ
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 years ago
Пришлите нам на help@surfory.com файл, который не загружается. Сейчас система не дает загружать поврежденные файлы, возможно дело в этом. Поврежденные файлы — не редкость в интернете.
0
Not a bug

сообщения в личку не отправляются

Anonymous 9 years ago • updated 9 years ago • 4

https://surfory.com/22101 сообщения никому не отправляются.

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 years ago

Попробуйте перелогиниться.

Личные сообщения могут не работать, если открыто несколько вкладок сайта. Также проблемы наблюдаются в браузере Опера. Рекомендуем использовать Хром или Яндекс браузер.


Мы исправим это, когда полностью переработаем личные сообщения.

0
Not a bug

Статус участия...

Anonymous 10 years ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 10 years ago • 5
Постоянно появляется строка "Статус участия в розыгрышах не мог быть определён". Вы советовали перелогиниться,но через 1-2 часа такая же ерунда. А так сеть отличная! Захожу каждый день. 
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 10 years ago
Спасибо, скиньте ссылку на свою страничку посмотрим подробнее
0
Not a bug

Музыка опять

Anonymous 10 years ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 10 years ago • 3

Пытаюсь добавить музыку, а тут это

Image 34
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 10 years ago
Ошибку будем смотреть.
А слово, которое вы добавили в музыку, лучше добавлять в описание песни, а не в название, оно здесь только мусорит. Тогда оно не будет отображаться, но в поиске будет искаться.
0
Answered

Поощерения

Anonymous 10 years ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 10 years ago • 1
А будут поощрения тем пользователям которые пользуются соц. сетью с начала бета тестирования?

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 10 years ago
Первые пользователи уже имеют преимущество в уровне.
После завершения бета-тестирования, мы проведем розыгрыш гаджетов среди самых активных пользователей.
0
Answered

Быстро пропадает

Anonymous 9 years ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 years ago • 1
Слишком быстро пропадает.. меню бонусов.
Ну, если каждый день заходишь и т.д.
Я не успеваю прочитать. Часто вижу как уже пропадает эта надпись.
Мб чуть чуть увеличите время? 1-2сек.
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 years ago
Сделаем. Спасибо.
0
Not a bug

Количество просмотров альбома.

Anonymous 10 years ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 10 years ago • 1
Они засчитываются по каждому клику на обложке. Проверял только на картинной галерее.
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 10 years ago
Нажатие на обложку приводит к обновлению страницы. А каждое обновление считается за просмотр альбома. Чуть позже подумаем, как это доработать. Спасибо, что сообщили.
0
Answered

Пространства

Anonymous 9 years ago • updated 9 years ago • 2
Здравствуйте! Можно ли будет в будущем создавать два и более пространств? Можно ли использовать два аккаунта на сайте для управления двумя пространствами?
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 years ago
Создание нескольких пространств будет разрешено в ближайшие дни.
Создание нескольких аккаунтов запрещено правилами. При нарушении будут заблокированы все аккаунты.
0
Answered

Здравствуйте! Считается ли указание источника видео/теста/и т.д. рекламой?

Anonymous 9 years ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 years ago • 1

Здравствуйте! Считается ли указание источника видео/теста/и т.д. рекламой?

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 years ago

Смотря как это применяется. Если ссылки ставятся регулярно для рекламы сайта, то считается рекламой.

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 10 years ago
Не нужно вспоминать, реферальная ссылка находится в настройках. Что может быть проще.
Зачем размещать её в самом заметном месте, если она не нужна в 99,99999999% времени.


Customer support service by UserEcho