Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Баг с обменом монет на удвоение опыта
Обратила внимание, что если покупать за монеты "удвоение получаемого опыта", то монеты снимаются, время отсчитывается, но сама функция так и не работает. Когда подобное случилось в первый раз, думала просто глюк, но это не единичный случай.id54124
А что именно не работает, начисление опыта за что? Был ли до этого активен бонус на опыт?
Не могу восстановить пароль
При попытке зарегистрироваться в вашей сети, мне сообщили, что мой мэйл уже зарегистрирован. Пыталась восстановить пароль. Не приходит письмо на почту, в Спаме его тоже нет. Ввожу данные правильно, повторяла это 4 раза. Ничего) Помогите пожалуйста)
При заходе на сайт пишет что пороль неверный и каждый раз его надо менять !
id65735 , каждый раз меняю пороль, но только выхожу он опять неверный, что делать ?
Возможно, ваш браузер (или расширение в нем) запомнил старый пароль и постоянно вводит его за вас?
Проверьте также, чтобы первый символ не вводился большим, таким часто грешат смартфоны.
Попробуйте поменять пароль на очень простой из цифр, например, 112233 или что-то такое же простое. Затем попробуйте залогиниться с ним. Если войти получится, значит все работает правильно. После этого поменяйте пароль на сложный.
Если с простым паролей войти не получится, то попробуйте войти с ним в режиме инкогнито. В этом режиме браузер не должен пытаться подставлять за вас пароль. Если получится, то всё работает правильно.
Проблема также может быть не в пароле, а в правильности ввода вашей почты. Вводить нужно точно также, как вводили при регистрации и как пишется внизу писем, которые приходят вам от нашего сайта.
Опять проблемы с комментариями!
ИД 103028. Сначала фотки, а теперь и сами комментарии. Из ленты Уведомления теперь не отправляются комментарии, только со страницы поста. Сколько же лишнего времени и трафика!!!
Не включается премиум
У моего реферала - https://galactikka.com/108003 не появился премиум, хотя 5-го уровня она достигла уже больше 2-х суток назад. Не пойму, с чем это связано.
P. S. Пост пропал тоже у неё.
Отпишите galactikka.com/4 с обоих аккаунтов для подтверждения.
Спасибо
Большое спасибо,особенно мне нравится ограничение по созданию пространств,Да и в общем нет навязчивой рекламы.и много интересного.очень удобно
Пожалуйста, удалите мой аккаунт
Удалите, пожалуйста, мой аккаунт полностью. В будущем я собираюсь снова зарегистрироваться в "Галактике", так как хочу вести страничку писателя. Но я поторопился и создал сейчас. В настройках я удалил, но этого не достаточно. DeMysteriisMundi - это мой профиль
Удаления в настройках достаточно. Других механизмов удаления сейчас нет.
В альбоме не ставиться картинка на обложку.
В пространстве в фотоальбоме пыталась поставить картинку на обложку, нажимала на значок "сделать обложкой" - ничего не изменилось. (Обложки на альбоме в данный момент нет вообще.)
Предложение по сайту
Кнопку картошки лучше в другом углу сделать. И сразу предупреждать , сколько осталось . И потом ещё спрашивать: Вы хотите подарить галактическую картошку. Вы уверены? 😂Если да, то нажмите правую кнопку, если нет, то левую. А то я так по незнанию тыкала , чтобы посмотреть что будет, а потом ещё ошибочно на неё вместо кнопки сёрфа нажимала. В итоге монетки тратятся просто так.обидно(
Ничего страшного, монетки же даются постоянно. Зато вы научились.
Customer support service by UserEcho
