На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Fixed

Не пополнился баланс

Жасырын 8 year бұрын updated by Галактиккус IV (Администрация) 8 year бұрын 2

мой id 65118

Оплатил картой пополнение баланса, письмо от робокассы пришло, деньги с карты списались, а в аккаунте не отображаются. Что делать?

Answer

Сейчас как раз правим этот момент, скоро зачислятся, не переживайте

0
Answered

Кавычки

Жасырын 8 year бұрын updated by Галактиккус IV (Администрация) 8 year бұрын 2

Заместо кавычек вот что выходит теперь : "
почему так?

Answer

Это кэш вашего браузера запомнил старые библиотеки, потом обновился.

Answer

Магазин работал некорректно, исправили.

0
Not a bug

Анимация коврика

Жасырын 8 year бұрын updated by Галактиккус IV (Администрация) 8 year бұрын 1

Анимация коврика пропадает при обновлении страницы

Answer

Обратите внимание что анимация доступна для прем аккаунтов.

0
Fixed

Отсутствует текст во многих постах

Lokimi13 8 year бұрын updated by Галактиккус IV (Администрация) 8 year бұрын 5

Доброе время суток! Во многих постах потерян весь текст. К примеру: https://galactikka.com/news-576043d6bd0470fa018b457d (весь список не хочется выкладывать, постов много, чуть ли не каждый третий). Благодарю за внимание

Answer

В новости которую вы прислали как пример не должно быть текста, в базе его нет, то есть отображает новость как надо. Есть ли другой пример?

Answer

Знаем, поправим, спасибо

0
Answered

Скажите, пожалуйста,под каким паролем я здесь?

simona8658 8 year бұрын updated by Галактиккус IV (Администрация) 8 year бұрын 4
Image 366Image 365Image 364

ЧАс не могла войти на сайт со своим старым паролем.По адресу тоже не пускали!!!Написала,что я пароль типа забыла.По ссылке из письма ввела пароль,при сохранении-появляется белый экран и все..Итак бесконечно.Зашла просто из инета,набрав соцсеть галактикка,и сразу на свою страницу.Какой у меня в итоге сейчас пароль? Что за издевательства по двадцать раз вводить свой ТОЧНЫЙ пароль.

Answer

Похоже поломалась смена пароля, сейчас посмотрим.

0
Fixed

Не заходит на сайт

JardwsINC 8 year бұрын updated by Галактиккус IV (Администрация) 8 year бұрын 3

Проблема, не могу зайти на сайт, не всплывает окно с вводом данных. Ни с одного браузера не работает. Чистился кэш во всех. Раньше, если что, было нормально.

Answer

Обычно после отключения adblock всё приходит в норму

0
Answered

Можно ли загрузить свою картинку в коврик? если да, то какие размеры?

Жасырын 8 year бұрын updated by Галактиккус IV (Администрация) 8 year бұрын 2

Можно ли загрузить свою картинку в коврик? если да, то какие размеры?

Answer

Можете заранее подготовить картинку. Размеры: 1920 на 450 px. Верхняя часть изображения высотой в 100px сейчас скрыта, учтите это.


Подробнее можно прочитать в новости про конкурс фонов: https://galactikka.com/news-575a9a87bd0470e1498b4568


Там же есть PSD файл заготовка.

0
Not a bug

Лайки

Жасырын 8 year бұрын updated by Галактиккус IV (Администрация) 8 year бұрын 2

Здравствуйте. После обновления на мобильной версии сайта нельзя посмотреть в "Уведомлениях" информацию о том, кому понравилась новость.

Answer

А что именно там происходит? И какой телефон?