На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Не ошибка

Не отображается в потоке, если не выбран подраздел

I'm-J Koizu 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Если коротко: выбрав раздел, но не выбрав подраздел новость не попадёт в поток, если выбраны все разделы и подразделы.


Если не коротко:

Новость не видно в общем авторском потоке (https://galactikka.com/flow/all/all/true) при выборе раздела (например раздел "Дизайн"), но не выбирая подраздел. В таком случае в общем потоке новость отображаться не будет, даже если в настройках потока включены все подпункты или хотя бы один из них (подразделы: ОдеждаИнтерьер, Архитектура, Ландшафт, Веб). 

Однако, если в настройках потока выключить все подпункты, оставив лишь основной пункт "Дизайн", то новость становится видна в потоке. С одной стороны такое решение можно понять  и подумать что "не баг а фича", с другой же под "Дизайн" может ведь попадать не только Одежда, Интерьер, Архитектура, Ландшафт, Веб. Но получается, что не попавшее в эти подкатегории никто не увидит, если только у него не будут отключены все подкатегории в настройках.

Таким образом, если я хочу видеть у себя в потоке Интерьер, Архитектура, Веб, и что-то ещё, не попавшее в эти подкатегории, но не хочу видеть Одежду и Ландшафт, то у меня нет выбора, как: либо видеть всё, включая Одежду и Ландшафт, либо видеть только "стоковые подкатегории" Одежда, Интерьер, Архитектура, Ландшафт, Веб, но не видеть не попавшее в эти подпункты из общей категории "Дизайн".

Что с этим делать?: по моему скромному мнению стоит либо включить разделы без подразделов по умолчанию в общий поток. Так как я (мб глупый просто) так сразу и не пойму, в какой раздел мне разместить "логотип" например. С одной стороны это "Дизайн", но не "Веб", и уже тем более не остальные подкатегории. Логотипы с натяжкой и к "рисункам" не отнести, и не "Диджитал Арт", а если добавить раздел "Векторной графики", то тоже не оно, т.к. не все логотипы векторные. То же и с "Леттеринг", когда он на бумаге - всё ок, это в "Рисунок". Но что делать когда Леттеринг является компьютерной графикой (Диджитал Артом)? А если это ещё и логотип? А если векторный? А если растовый?

П.С. Скриншоты загрузить не смог, по этому как смог описал словами, надеюсь вышло понятно :)

П.С.2: а вообще я после перерыва вернулся и сначала испугался всех этих разделов с подразделами в куче с тегами и прочим. Имхо сильно перегружено, как минимум на данном этапе развития. То же говорит и количество постов\вопросов о проблемах с данным функционалом. Да, зачастую это из-за невнимательности пользователей, но всё же, отсюда и невнимательность - из-за перемудрённого интерфейса. Опять же имхо, просто мнение вашего пользователя :)


П.С.3: ещё больше запутывают названия разделов и подразделов. Как пример рядом стоят "Кино", "Музыка" и "Games". Не, ну может "Игры" лучше будет? И таких моментов много, всё можно запросто перевести а русский, то же  "Tattoo" ведь просто "Тату" или "Татуирóвка". 

Ответ

Пока оставим как есть, сейчас там слишком сложно что-либо менять

0
Исправлен

Не могу активировать артефакт.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 10

добрый день. У меня в лавке артефактов закончился срок действия легендарного артефакта вероятности, хотела активировать редкий артефакт, а он не активируется. 

Ссылка на страницу:https://galactikka.com/111629

Ответ

как сейчас?

0
Отвечен

почему я не могу ставить алмазы на работы?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

пишет: вы еще не голосовали.
в чем я еще не голосовала? что надо сделать, чтобы ставить алмазики?

Ответ

Вот здесь вся информация - https://galactikka.com/faq/support

0
Не ошибка

Это же ужасно

Валерия 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

У меня уже второй раз куда-то пропадают алмазики, я вам уже писала, когда первый раз было... в этот раз было у меня 158.2 рубля, а осталось 118 рублей, хотя может и меньше оставалось, не сразу заметила....

Ответ

Система алмазов выполнена через транзакции, просто так пропасть они не могут, это как банковская система. Судя по всему у вас списало 30 рублей, вы переоткрывали золотой сундук?

0
Не ошибка

Лавка артефактов

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 5

Пропала большая часть времени действия артефактов, равно как и вся совокупная мощь лавки: было 2 220 000, а стало 59 тысяч.? Что за ерунда такая вообще?

ID страницы: 14812.

0
Не ошибка

​Не добавляются новости

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Не добавляются  новости на мою страницу 2-ой день.

Ответ

Опишите подробнее, с какого устройства вы добавляете, с какого браузера, что именно и как происходит, ссылка на вашу страницу.

0
Исправлен

Пропал редкий артефакт богатства

Анонимный 8 лет назад обновлен schut_666 8 лет назад 11

https://galactikka.com/42081: пропал редкий артефакт богатства, вчера был на 210, а сегодня вообще нет

Ответ

Напишите ваши последние действия с этим артефактом

0
Не ошибка

Не могу зайти в "Моя лента"

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

При нажатии на кнопку "Моя лента" переход идет в "Поток". id 64376

Ответ

Пробовали жёстко обновлять страницу? Ctrl + Shift + R

С чего сидите? Давно так?

0
Исправлен

лавка артефактов сломаласб

Амира 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 9

У меня заглючила лавка артефактов, не ставится ни один артефакт силы вообще, а "легендарный артефакт силы" совсем пропал, хотя там был ещё 100 часов!   https://galactikka.com/22101

Ответ

Спасибо, поправим

0
Не ошибка

Зашел проверить что тут изменилось

mishadzyba 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

раньше я зарегистрировался на Сёрфе, вот не давно решил восстановить доступ и проверить что тут. И вот что я вижу: я захожу, а мне на весь экран выбивает: "что-то произошло хорошее" ну и там какие-то монетки урони описуются, я закрываю , а оно снова выскакиевает, я думал ошибка заглючило, вышел из сайта, снова зашел, тоже самое. Ну я такой думаю ок, буду закрывать да  закроется оно в конце концов, немного помучился и оно бля закрылось на конец то... просто бесит.


По дизайну, похоже на твитер..

старый дизайн тоже не нравился.


старое название лучше..


еще заметил, куча всякого.. невозможно определится глаза бегают. везде что-то вылазит и не можешь понять куда зайти в первую очередь.


За все время я так не понял чем полезен для меня этот сайт. 



Ответ

Спасибо за отзыв

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho