На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Завершен

При написании новостей, постоянно выскакивает надпись "Количество знаков не должно превышать 25000"

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Здравствуйте. У меня проблема с написанием новостей. При наборе текста, пишется "Количество знаков не должно превышать 25000", хотя, знаков намного меньше. Ради эксперимента попробовала написать одну букву, высвечивается все та же надпись. ID: https://galactikka.com/137019

Ответ

Доброго дня. Опишите все шаги. Вы обновили страницу, открыли поле добавления, начали писать и сразу высвечивает? Или быть может только после того как вставляете в новость какой-либо текст?


Какой у вас браузер и его версия тоже будут не лишней информацией.

0
Не ошибка

Проблемы со входом.

Анонимный 8 лет назад обновлен 8 лет назад 4

Не получается зайти с телефона.

Ответ

Что именно происходит и пишет?

0
Не ошибка

Как опубликовать новую запись?

Vladislava Blok 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Как опубликовать новую запись?

Ответ

Нажмите на блок вверху страницы в профиле,или вашей ленте

0
Завершен

нужно добавить музыкальный плеер

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2
Ответ

Нужно)

0
Исправлен

Поток

Игорь 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Новостей опубликованных на странице не видно в потоке.
https://galactikka.com/news-590d809abd04703f148b4568
https://galactikka.com/news-590d80adbd04705f0e8b457a
https://galactikka.com/news-590d85fcbd0470bf1c8b4572

В настройках потока включены все темы и подтемы, в блоке с права включен пункт свежее и всё. Новости из пространства в поток попадают без проблем.

0
Отвечен

Как мне поменять дату рождения?

Lina 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

При регистрации ставила шестое июня, сейчас отображает пятое, менять не хочет, выдает ошибку, якобы дата рождения заполнена не полностью.

Ответ

А где именно вы пытаетесь изменить дату?

0
Завершен

Где мой вопрос? Часть 2

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Куда пропадают вопросы на тему неработающих артефактов? Вчера и сегодня я задавала вопросы, сейчас их опять нет как и не было? Мне уже всё равно на артефакты, интересней зачем вы удаляете вопросы? Вы наверно за идиотов всех держите?

Ответ

Пока вопрос не обработан, его не видно

0
Отвечен

Где мой вопрос?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Вчера задала вопрос по поводу неработающих артефактов. Его удалили? Почему?

Ответ

Пока вопрос не обработан, его не вдно

0
Завершен

Артефакты не работают

Анонимный 8 лет назад обновлен 8 лет назад 4

Артефакты активные, время списывается, а бонусы за них не начисляются. https://galactikka.com/131447

Ответ

Всё ок, первый ваш активный артефакт увеличивает количество монет, опыта, алмазов, которое вы получите в случае выигрыша.
Второй артефакт увеличивает показатели первого, всё прекрасно видно по цифрам в разделе Статы.

0
Исправлен

Новости не попадают в поток. https://galactikka.com/space/135126

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 18

Доброго времени суток. В очередной раз новость не попала в поток, хотя соблюдены все условия.

Ответ

Вам нужно настроить свой Поток

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho