На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
+2
Не ошибка

не могу добавить 3ю новость в поток.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

Image 585

Добрый день.

Сегодня добавила 2 новости в поток (одну на личной странице, вторую в пространстве). В третью новость, которая находится у меня в черновиках, не могу добавить темы, пишет, что можно добавлять не более 3 новостей в день. Так я и хотела добавить только 3ю....Может я чего-то не понимаю? В черновиках везде по убирала темы, думала проблема в этом, но нет, всё по прежнему....Исправьте пожалуйста эту ошибку...

Ссылка на мою страницу: https://galactikka.com/111629

Ответ

Добрый день.

Хорошо, посмотрим в чём может быть проблема.

+2
Не ошибка

Проблема, ID 75526 ​

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

У меня не отправляет сообщения. Показывает что отправил, обновляю страницу и ничего не отправлено =( А вчера тормозил с оповещением. Только после обновления страницы показывал что пришло сообщение.

Ответ

Какой у вас браузер?

+2
Исправлен

Нашел ошибочку - точнее старую и лишнюю информацию в хелпе

Александр Пешков 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

https://galactikka.com/ratings#ratings-help Вот тут) Писать смысла нет, на скрине все ясно!

Image 534

Ответ

Спасибо

+2
Завершен

Расположение фото в посте

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Хотелось бы иметь возможность самостоятельно выбирать расположение фото в посте. Может имеет смысл создать несколько шаблонов, вроде коллажа. Вот пара вариантов в качестве примера.

Image 531

Image 532

Либо сделать так, что бы фото располагались автоматически, в зависимости он их количества.

Сейчас это выглядит как одно заглавное фото, а под ним по три миниатюры в ряд.

Image 530

иногда это не очень удобно, т.к не всегда можно найти по теме ровно 4 или 7 фото, а когда в ряду не хватает фотографии, пост выглядит как-то не эстетично.
А еще не лишней была бы возможность менять порядок фотографий, а не париться каждый раз о том, в каком порядке их прикреплять к посту, чтобы встали так, как хочется.

Надеюсь быть услышанной, и в любом случае Спасибо :)

Ответ

Позже улучшим этот момент

Ответ

Да, идея неплохая

+2
Исправлен

Неделю нет доходов в пространствах

Елена 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Здравствуйте! Уже почти неделю нет доходов во всех моих пространствах. Это выглядит очень подозрительно потому, что раньше доходы были каждый день. Не спешите списывать это на случайность. Проверьте, пожалуйста. Есть подозрение, что что-то в этом процессе сломалось, перестало работать. ID пространств 58441, 58446, 71397

Ответ

Хорошо, посмотрим

+2
Завершен

Смотрите, что я узрел, Уважаемые: Посмотрите на правую кнопку со стрелкой. Посмотрели? Теперь посмотрите на левую кнопку-аватарку. Посмотрели? Не находите, они ПОЧТИ одинаковые? Предлагаю вокруг аватарки добавить ободок такой же как и у кнопки со стрелкой

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Смотрите, что я узрел, Уважаемые: Посмотрите на правую кнопку со стрелкой. Посмотрели? Теперь посмотрите на левую кнопку-аватарку. Посмотрели? Не находите, они ПОЧТИ одинаковые? Предлагаю вокруг аватарки добавить ободок такой же как и у кнопки со стрелкой. Будет классно смотреться! Мелочь, а приятно. Спасибо за внимание!

+2
Исправлен

Пропал пост!

simona8658 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

Пропал второй сегодняшний пост.В ленте его вижу,а страничке у меня его нет..

Image 390

+2
Исправлен

Музыка не удаляется/убирается.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

После того как создал пост с музыкой, уже нельзя удалять, то есть просто убрать её при редактировании поста, приходится пересоздавать пост. Мой ID: 27463

Ответ
Спасибо! :) впереди ещё много интересного, это только начало)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho