На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Не ошибка

Перемещение фото в альбом

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Обычно я не сразу кидаю фото в альбом, через некоторое время разбираю их по альбомам. Разбираю через добавление фото в альбом (перенести фото из другого альбома). Возникла проблема (прикрепленный скрин) — фотографии начали раздваиваться (в некоторых случаях замещая собой другое фото).


Image 517

Пользователь galactikka.com/8483

Ответ

Как сейчас?

0
Не ошибка

Вопрос по мобильной версии

Artur Molotov 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Меня беспокоит такой момент, и его не исправили в течение всего времени с момента появления моб.версии. Когда пытаешься скопировать и вставить текст из буфера в поле написания новости, копирования не происходит. Этот баг уже достал, пофиксите, будьте любезны

Ответ

Это не баг, а особенность редактора. Эта ошибка уйдёт, когда мы сменим редактор. А эта задача у нас одна из максимально приоритетных.

0
Отвечен

сумма к оплате 180 рублей, а снимает 252 - это запланирована комиссия

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

Image 515Image 516https://galactikka.com/57440

Разъясните пожалуйста, какая то комиссия ещё снимается?!

Ответ

Доброго дня. Комиссия взимается в зависимости от способа оплаты. Например, если вы оплачиваете по карте, то комиссия практически равно 0. Самый дорогой способ оплаты - оплата по смс, операторы берут чудовищные проценты. Комиссию робокассы мы берём на себя.

0
Отвечен

Несправедливый бан

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Добрый вечер! Разгребал тут на днях почтовый ящик старый. Нашел там ссылку на старый профиль еще на предыдущем доммене. Попытался зайти- аккаунт заблокирован. Оскорбительное поведение. Очень удивился, никому ничего не писал, запостил на стене "привет" и все. Разберитесь

https://galactikka.com/47403/

Ответ

Да, непонятное что-то, разблокировали.

0
Отвечен

Все предложенные способы оплаты мне недоступны, так как я проживаю заграницей.

elona89 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Все предложенные способы оплаты мне недоступны, так как я живу в Греции и у меня нет ни Мастер-карт, ни карты Виза. https://galactikka.com/91053 Хотелось бы узнать, каким образом можно активировать свой аккаунт.

Ответ

Напишите какие способы вам доступны

0
Не ошибка

Когда сворачивается коврик, деформируется анимация

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1
Ответ

Конечно

0
Отвечен

разблокировка

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

добрый вечер! когда меня разблокируют? мой айди 39393

Ответ

Вы же не заблокированы?

0
Не ошибка

Плоский фон лагает

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Смысл в том, что когда хочется сменить фон на плоский, то он не появляется при предварительным просмотром. То бишь, просто белый экран, и, чтобы посмотреть, как все это выглядит, нужно сохранять и перезагружать страницу. А с другими фонами и анимацией такой проблемы нет.

Image 513

Ответ

Проверили, не смогли воспроизвести, какой у вас браузер? Попробуйте жёстко обновить страницу ctrl + shift + R

0
Исправлен

Баги с загруженным ковриком.

1. Не настраивается миниатюра.

Image 511

2. Загруженный коврик не отображается в маленьком окне, которое появляется при прокрутке страницы вниз.

Image 512

Ответ

Сейчас также? Какой браузер? Прикрепите пример загружаемой картинки.

0
Отвечен

как связаться с автором новости?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

как связаться с автором новости?

Ответ

В смысле?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho