На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Оплатила сегодня средний Пакет за Акаунт - активация подписки, но акаунт все еще не активный, как узнать что оплата прошла? квитанция есть

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Оплатила подписку - средний пакет еще днем, квитанция про оплату пришла сразу. Но акаунт не активный, как долго ждать и прошла ли оплата? ИД 51300

Ответ

Скорее всего оплата просто зачислилась вам на счёт, нажмите Купить подписку ещё раз.

0
Не ошибка

Не начисляется опыт за серф

kawa2004 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 6

второй день захожу на сайт, бонус получаю за ежедневные посещения, а опыт не меняется от сёрфа. Висит на одном месте. Статистика тоже нулевая

https://galactikka.com/29964 - Дмитрий КовальчукImage 508

Ответ

Возможно вы отсёрфили всех активных пользователей (900 сёрфов)?

Или сёрфите слишком быстро, 2 секунды ограничение стоит.

0
Отвечен

можно ли восстановить доступ к странице?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

можно ли как-то восстановить доступ к странице, если я не помню пароля,а почтовый ящик на который регистрировалась страница удалён?

Ответ

Напишите нам подробнее на help@galactikka.com
Постарайтесь описать свою страницу более точно, чтобы мы смогли понять ваша ли она, также желательно указать старый емейл

0
Завершен

Реферальная ссылка

steelofmagic 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

Здравствуйте, зарегестрировался по реферальной ссылке, на почту при регистрации пришло письмо о том, что при получении 6ого лвла будет доступен премимум. Я 6ого уровня, но ничего не случилось.

ID 111700

Ответ

Здравствуйте, реферальную систему отключили уже недели две назад.

Премиум аккаунтов теперь вообще нет)

А когда вам пришло письмо, какого числа?

0
Завершен

текстовый редактор

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Идеи насчёт грядущего редактора:

  • продумать дизайн, только не надо делать как в ужасных редакторах на форумах, дизайн кнопочек прямо здесь и то приятнее.
  • оставить ту фишку с выделением текста - чтобы всплывало окошко с вариантами форматирования, чтобы не прокручивать всё время вверх, ну или закреплять полосу инструментов.
  • по возможности скрывать полосу инструментов за кнопочкой, чтобы новички и люди, не предрасположенные к писанию статей, не смущались обилием инструментов.
  • не надо скруглять углы у фоток, которые будут посреди текста.
  • не надо цветов, за исключением стандартного выделения ссылок(голубой, фиолетовый), мельтешить будет
  • не надо надстрочного и подстрочного текста, лишний труд
  • не надо шрифтов, но добавьте возможность просматривать текст в режиме "шрифт с засечками". множество шрифтов мельтешить будет
  • фотки вставлять либо без обтекания текстом по центру, либо по краям с обтеканием, остальные варианты, тем более произвольное положение испортят стиль.
  • подписи к картинкам, гифкам и видео чтобы не высвечивались белым текстом при наведении, а печатались в посте, ну или опционально чтоб это было
  • то же с видео
  • смайлики, в том числе анимированные
  • спойлеры, как на хабре, чтобы при нажатии выползал скрытый текст
  • без разных размеров текста, только заголовок оставить большим как раньше, ну и подзаголовок поменьше. или все типы заголовков html, но точно не рандомный размер
  • возможность выделить текст и написать комментарий к выделенному тексту, чтобы при прочтении коммента можно было щелкнуть и перенестись к этому месту в посте.
  • оставить цитаты, они крутые, только сделать их ПОМЕНЬШЕ РАЗМЕРОМ, ЧТОБЫ НЕ ЗАНИМАЛИ ПОЛОВИНУ ЭКРАНА!!!

Ниже более изощренные идеи, которые необязательны, но добавят уникальность:

  • escape последовательности, конечно, есть html код, но было бы прикольно в качестве пасхалок или просто по фану сделать свои.
  • режим как командный режим в vim, со всеми прелестями hjkl и прочим.
  • формулы латеха и вообще вставки на латехе(хотя бы основные пакеты)
  • вставка окошечек с просмотром pdf,djvu и других документов
0
Отвечен

Почему у заголовков всегда разный размер?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1
Image 507

В черновиках текст выделенный как заголовок гораздо крупнее. На странице мелкий, чуть больше шрифта в стиле цитаты. В одном посте текст заголовка крупный как положено даже если много слов, а тут 2 слова всего и очень мелко.

Ответ

Скорее всего из-за нашего текущего редактора, он багнутый по всем фронтам, именно поэтому в ближайшие месяцы мы сделаем новый редактор.

0
Исправлен

Не выдали ачивку "Сёрфорианец".

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 5

Здравствуйте!

Мне (ID 14812) не выдали ачивку "Сёрфорианец" (хотя мой профиль был зарегистрирован тут ещё с того момента, когда сайт был "Surfory"), а также у меня не произошло пересчёта опыта (по новой лестнице опыта). Вероятно, как я полагаю, это произошло потому, что летом (уже после смены названия сайта, но до выхода ачивок и изменения лестницы опыта) я просил о блокировки своего аккаунта, поэтому, он мог каким-то образом выпасть из всей этой изменённой системы, в связи с чем я недополучил всё это.

Ответ

Скорее всего из-за этого. Ачивку выдадим как разберёмся с текущими багами, опыт сам пересчитается как только достигнете нового уровня.

0
Отвечен

Как подарить человеку подписку?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Как подарить человеку подписку?

Ответ

Вот на этой странице есть кнопка Подарить подписку https://galactikka.com/shop/activation-page

0
Завершен

Прошу сделать защиту, от копирования текста из статей.

Энцелад 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

То есть чтобы выделенный текст из статьи нельзя было скопировать. Так сказать, защита авторского текста. Было бы здорово и полезно, хотя наверное мало кому это интересно будет :(

Ответ

Любой текст можно спионерить из кода, к сожалению, это нигде не работает.

0
Отвечен

39978 Можно меня подключить обратно .

lavrut77 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

показывать меня в сёрфе и показывать меня в новостях.

Ответ

посмотрите сейчас, с возвратом в поток могут быть временные трудности, сёрф должен быть ок

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho