На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Завершен

Активация.

Ольга Денисова 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2

У меня с 29 октября проплачен Премиум, мне вернут деньги? За 20 уровень - галактика активна только до 18 2016 всего. Кто-то сообщает, что на полгода.

Ответ

За 20-ый уровень бонусные полгода даются после оплаты подписки. Вы можете подождать истечения подписки, которая вам была дана за оплаченный ранее премиум и уже потом активировать её и получить полгода в подарок.

0
Не ошибка

Я помогал проекту

bondgoch 9 лет назад обновлен 9 лет назад 35

Я помогал проекту, нет бесплатного года подписки, почему? премиум покупал, рекламу..

0
Отвечен

как активировать страницу

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

Активировала, неудобно конечно что при оплате сразу не активируется - народ не понимает как это - вроде оплатил и страница не работает.. Просто нужно заново пройти ту же процедуру и перезагрузить страницу. Удачи всем

Ответ

Уже поправили этот момент.

0
Исправлен

Здравствуйте! В окне "активировать подписку" у Вас ошибка:)

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2

Во всплывающем окне активации подписки допущена пунктуационная ошибка в предложении 《Галактикка - сообщество закрытое ото всех...》 Вы не заметили причастный оборот:) Поставьте, пожалуйста, запятую после слова 《сообщество》.

Ответ

Спасибо)

0
Отвечен

активация подписки

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

ID 30431

Дней 10 не хватило, что бы набрать опыта на 20-й уровень. С бесплатной активацией я окончательно пролетел или есть какой-нибудь шанс?
Извиняюсь, если мой вопрос попал не в ту ветку.

Ответ

Полгода в подарок даётся после первой оплаты подписки. Да уже поздно.

0
Отвечен

Хочу купить подписку, но как? Через Робокассу...?

Valery 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

Просто мне удобнее всего оплатить её через сотовые операторы, но вот блин, моего оператора там нету. Так что, вы предлагаете мне теперь зарегистрироваться в другом электронном кошельке, и потом через него пополнять то всё, или как там, ла-ла...? Ууу. Сложно для меня...

Ответ

К сожалению, это от нас не зависит.

0
Отвечен

Можно ли забрать все свои файлы с сайта?

Дарья 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 3

Добрый вечер. Хотелось бы узнать, могу ли я забрать из Галактики все свои файлы ( фото, печатное),не оплачивая регистрацию, не боясь, что потом они останутся где-то на просторах этого пространства?

Ответ

Конечно, кто вам мешает

0
Не ошибка

Через какое время активируется подписка? Или это баг?

Katrin Asher 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2

Деньги с Киви снялись. А подписка не активировалась. Ждать? Или можно плакать в подушку?

Image 499Image 500

Ответ

Она активируется сразу, обновите жёстко страницу ctrl + shift + R

Скорее всего вы просто пополнили себе счёт, а купить подписку не нажали.

0
Отвечен

по аккаунту вопрос

Лия 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 5

для тех кто на бронепоезде поясните.. я не совсем понимаю. есть вот акк https://galactikka.com/100739 там вроде джедай был, а просит плату..это нормально? или сбой?

Ответ

Если был джедай, то должно было пустить без оплаты, глянем

0
Исправлен

Оповещение при попытке редактирования не оплатившим подписку

Игорь Щербаков 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 3

При попытке отредактировать и сохранить изменение в новости не оплатив подписку, не идёт никаких оповещений. Кликаешь и ничего не происходит.

Ответ

Ок, спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho