На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Как сменить фон на Аве?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

были бесплатные изображения. Теперь у меня на фоне какая-то зелень. Ее можно сменить

Ответ

Напишите подробнее о чем вы?

Что за фоны на аватаре? Вы про коврики на личной странице?

Слева от аватарки есть кнопочка «Сменить коврик».

0
Завершен

Сообщения в режиме реального времени.

Александр Черный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Нельзя бы сделать сообщения в режиме реального времени? Лично у меня сообщения на странице не прогружаются, нужно обновлять страницу для этого.
И небольшое окошко сообщений сбоку экрана, чтобы можно было менять размер и двигать его. Так будет реально круче и удобнее. =)

Ответ

Сделаем обязательно. Спасибо.

0
Исправлен

Не могу подписаться на человека, счетчик застрял на 50.

Александр Черный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

Я жму "подписаться", и сначала показывает, что подписан, но при обновлении страницы подписка пропадает. Также в списке контактов я остаюсь подписан всего лишь на 50 человек.

https://galactikka.com/106568

Ответ

В день можно подписаться максимум на 50 человек. Сломалось предупреждение об этом.

0
Не ошибка

у меня достижения справа не показывает, это потому что у меня винда хр или потому что гугл хром?? или что мне делать??? там фото на странице есть, что у других людей даже показываются мои достижения, а у меня такого нет(((https://galactikka.com/102900

mery dzha 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

что мне делать, вообще нет функции достижения, справа от стены просто голубой экран, как и слева. так не честно(((

Ответ

У вас они не помещаются на экран, уменьшите масштаб чтобы увидеть: Ctrl -

0
Отвечен

Почему-то выкинуло из Рейтинга комментируемых.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Настройки не менялись. Просто одномоментно появилось сообщение о том, что в этом рейтинге не участвую. С чем это связано?

id 2453

Пруф:

Ответ

Да, поломались они немного, поправим

0
Отвечен

Не верно отображается кол-во подписчиков

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Почему у меня не верно отображается кол-во моих подписчиков? Судя по сообщениям, приходящим мне на E-mail, у меня подписчиков уже не менее 10-ти. А когда захожу в Galactikky, в свой профиль, отображается всего 5. Можно это как-то исправить?

На сайт захожу со смартфона.

Мой id: 105317

Ответ

Нехорошие люди могут отписываться. Или использовать подписку как спам.

0
Не ошибка

за приглашение друга не дали премиум https://galactikka.com/39781

Артём Храповицкий 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

за приглашение друга не дали премиум https://galactikka.com/39781

Ответ

Ваш друг достиг 5-го уровня и отображается в вашем списке приглашённых?

0
Не ошибка

Ложные уведомления

Jull 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Здравствуйте! Приходят на почту уведомления о новых подписчиках и комментариях, а когда захожу в профиль ни того, ни другого нет. В разделе уведомления тоже нет отметок. И то ли это что-то не отображается, то ли система глючит. Поправьте пожалуйста! id 74836

Ответ

Добрый день. Некоторые люди так обращают на себя внимание других, подписываясь и отписываясь. Проверили, подписки работают ок.

0
Исправлен

Бонус за пришлашение

кот внутри 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 8

Приглашенный товарищ получил 5 уровень, ему, как положено, выдался Премиум (правда, поздравили почему-то с шестым уровнем :), а мне... ничего не выдалось системой.

Проблема в том, что у меня уже подключен обычный Премиум? Или что-то пошло не так?

Ответ

Под аватаркой в профиле кнопка не появилась?

0
Не ошибка

Нельзя нажать кнопку "отмена" при загрузке фото.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1
Ответ

Да, это не ошибка. Отменить операцию, которая уже обрабатывается сервером нельзя.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho