Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
как войти или зарегиться после удаления аккаунта?
Cгоряча удалила аккаунт, во всех сетях дают время до месяца,чтобы можно было вернуться.Друзья уговорили,я передумала.Но войти не могу-пишут,что аккаунт заблокирован,зарегиться снова тоже не могу-пишут,что пользователь с таким ящиком уже есть,предлагают зайти.Замкнутый круг.Мой ящик simona8658@yandex.ru. Заранее спасибо.
Мы разблокировали аккаунт. Но если захотите удалиться еще раз, то это будет навсегда.
При удалении аккаунта вас предупредили, что восстановить аккаунт будет нельзя.
Можно ли размещать ссылки в постах своих пространств
Доброго времени суток команда поддержки, у меня к вам такой вопрос: а можно ли размещать ссылки в постах своих пространств на приложения для гаджетов, дело в том что я создаю пространство о новых технологиях, и тему полезных приложений тоже хочу затронуть, но если разместить ссылку это будет удобнее искать пользователю.
С уважением ваш участник Дмитрий.
Доброго времени суток. Тут возникло у народа предложение.
Многим не нравится, что в категории "Вопросы" люди часто копируют одни и те же вопросы из aska. Нельзя ли назначить там модераторов из простых смертных, дабы удалять повторения. Либо сделать функцию, что бы при наборе вопроса высвечивались уже подобные и не публиковались повторения.. Как-то так.
Доброго.
Возможно сперва добавим модераторов.
Доработка раздела вопросов у нас в планах есть, но она запланирована на неопределённое будущее)
Не приходит мини бонус за активность
https://galactikka.com/55165 Раньше писал что не приходят мини бонусы за ежедневный вход сёрф и активность в виде опыта и монеток. Вы поправили и бонус за сёрф приходит.
А бонуса за активность в виде опыта и монет нету. Нету не уведомления и по опыту я отслеживал тоже нету. Следил несколько дней мало ли не замечал.. но так и не увидел.
если в пространстве во вкладку "видео" перейти, то даже при наличии последних там ничего не отобразится
В своём пространстве?
Видео есть, но их вам не отображает?
Не добавляется шанс с премиумом.
Не пойму, что происходит. Получил премиум вместе со своим рефералом ( https://galactikka.com/100885 ), а шанс не добавился ни мне, ни ему. Раньше вроде с этим не было проблем. Остальные функции премиума, насколько могу судить, работают.
ссылки в постах
Я не нашла подобного вопроса, возможно плохо искала.
БУдет ли возможность ссылаться на пользователей в своих постах, и каким-то образом их упоминать, чтобы они видели, что вот я его упомянула у себя, и он пришел посмотреть, в честь чего это вдруг.
И делиться постами пользователей галактики у себя.? Типа понравился пост - я его себе заслала ссылкой?
Как пример - тут гуляет флешмоб про 10 фактов о себе. и каждый как-то копирует прсото текст и от кого, и ни тот человек , от кого это пришло не видит, ни ссылки нет откуда ноги растут....https://galactikka.com/news-57826da4bd047083648b4627 вот в этом посте я бы ссылку на двух пользователей дала бы через из ники и ссылку на сам флешмоб...
???
Не получается сменить обложку, на ранее созданных фотоальбомах. На вновь созданных ставится без проблем.https://galactikka.com/97233
Попробуйте сбросить кеш браузера. Скорее всего дело в устаревших скриптах, потому что у нас обложки на старых альбомах поменялись.
Лагают новости
Здравствуйте!
Я не могу опубликовать новость превышающую 2500 знаков. Мне высвечивается, что
количество знаков не должно превышать 25000, хотя оно и не превышает. Если знаков меньше 2500, то оно публикуется.
ID: 75795
Напишите подробно как и где появляется ошибка:
- на какой странице пишете новость: в профиле, новостях или потоке.
- или может в черновиках?
Также добавьте сюда текст, который не получается опубликовать.
Есть вероятность, что вы копируете текст из ворда или какого-то сайта, при этом текст копируется вместе с вёрсткой сайта — в этом случае бывает, что почти каждое слово обёрнуто в скрытый тег. Таким образом размер текста может увеличиваться в несколько раз.
Мы рекомендуем попробовать так: скопируйте этот текст в программу Блокнот, там он отображается без вёрстки. Затем из него скопируйте и вставьте в новость. Напишите, если получится.
дублировать новости в отдельном пространстве
Собственно предлагаю вынести новости в отдельную группу/пространство. Не всем необходимо в ленте видеть объявление очередного конкурса частушек про галактику или воспоминаний о surfory, если их интересует только обновления и перспективы сети. Я понимаю, развлечение, творчество участников и все такое. Надо искать компромисс. Дублирование важных новостей в отдельной группе было бы очень кстати.
Конкурсы проводят слишком редко, чтобы отказываться от них в новостях команды.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
