На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Пропавшие вопросы.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

В списке моих ответов пропало несколько вопросов – на их месте теперь пустые белые квадраты. Это какой-то баг, или вопросы были удалены администрацией либо самими пользователями? И если удалены, то появится ли в будущем возможность скрывать из своей ленты эти пустые квадраты?

Image 376

Ответ

Это баг. Исправляем.

0
Исправлен

Добрый день. Проблема с категорией "Вопросы".

Ирина 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Задаёшь вопрос, сначала всё в порядке, а спустя пару часов отображается вместо него пустой квадратик, даже удалить нельзя.

Ответ

Исправили. Проверьте.

0
Исправлен

не работают ссылки

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

ссылки на страницы самого же сайта не работают - выдается ошибка "нет такой страницы" (хотя страница точно есть).

Ответ

Исправили. Проверьте.

0
Исправлен

Баг

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Здравствуйте! Каждая строчка в моих записях выделена как параграф (<p></p>),из-за этого все записи перекошены. Прошу исправить!

Id: 66830

Ответ

Исправили. Проверьте.

0
Не ошибка

Опыт уходит в минус

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

В процессе серфа опыт, вместо того, чтобы прибавляться, наоборот, убавляется. Что происходит? Так задумано?

Ответ

Да. Сейчас в меню показывается количество опыта, оставшееся до следующего уровня.

0
Исправлен

Невозможность зайти на сайт через пк

Анастасия Щербинина 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 5

Не могу зайти на сайт через пк. На главной странице, после нажатия на кнопку "вход" ничего не происходит. Но на телефоне работает все прекрасно.

Ответ

Как сейчас?

0
Исправлен

Ссылка в посте выдает ошибку 404

Eлена 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Переход по ссылке выдает несуществующую страницу

Вот пример поста со ссылкой на пространство https://galactikka.com/news-577a2c5bbd0470c7338b47f6

Ссылка должна открываться в таком виде https://galactikka.com/space/96126 , а открывается:

https://galactikka.com/%22https://galactikka.com/space/96126%22

Ответ

Исправили. Проверяйте.

0
Не ошибка

Проблема с получением опыта

Анонимный 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Я нажала на кнопку сёрфа, загрузил чью-то страницу, но вот опыт не прибавился, а наоборот - только ушел [-9]. И так же во второй раз. Это проблема не только у меня, но и у других (кто-то задавал аналогичный вопрос). Скажите, когда можно будет сёрфить, а то не хочется терять опыт?

Ответ

Мы изменили отображение опыта :)

Сейчас там показывается сколько вам не хватает очков опыта до следующего уровня.

(раньше отображался весь накопленный вами опыт)


Наведите на окошко и присмотритесь.

0
Исправлен

Опубликовал три фото в пространстве, одно отображается, а 2 других нет!?

Николай 8 лет назад обновлен 8 лет назад 3

Опубликовал три фото в пространстве, одно отображается, а 2 других нет!? Пространство называется "Боди-арт & природа & животные". Опубликованные фото за 4 июля.

Ответ

Уточните что именно вы имеете ввиду под опубликовали? Вы добавили в новость 3 фото, но 2-а не отображает, или создали 3-и новости и 2-е из них не отобразились. Ссылки на эти новости? Опишите подробно свою проблему.

Ответ

Вход не меняли. Пробуйте залогиниться используя логин или почту. Пишите маленькими буквами.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho