На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Исчез вопрос

simona8658 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1
Image 378

На почту приходили ответы на мой сегодняшний вопрос,а сам вопрос исчез Вот скрин ответа на почту,а это скрин,когда пытаюсь

Image 377

перейти на вопрос

Ответ

Это баг. Исправляем.

0
Отвечен

Пропавшие вопросы.

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

В списке моих ответов пропало несколько вопросов – на их месте теперь пустые белые квадраты. Это какой-то баг, или вопросы были удалены администрацией либо самими пользователями? И если удалены, то появится ли в будущем возможность скрывать из своей ленты эти пустые квадраты?

Image 376

Ответ

Это баг. Исправляем.

0
Исправлен

Добрый день. Проблема с категорией "Вопросы".

Ирина 9 лет назад обновлен 9 лет назад 2

Задаёшь вопрос, сначала всё в порядке, а спустя пару часов отображается вместо него пустой квадратик, даже удалить нельзя.

Ответ

Исправили. Проверьте.

0
Исправлен

не работают ссылки

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 3

ссылки на страницы самого же сайта не работают - выдается ошибка "нет такой страницы" (хотя страница точно есть).

Ответ

Исправили. Проверьте.

0
Исправлен

Баг

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2

Здравствуйте! Каждая строчка в моих записях выделена как параграф (<p></p>),из-за этого все записи перекошены. Прошу исправить!

Id: 66830

Ответ

Исправили. Проверьте.

0
Не ошибка

Опыт уходит в минус

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

В процессе серфа опыт, вместо того, чтобы прибавляться, наоборот, убавляется. Что происходит? Так задумано?

Ответ

Да. Сейчас в меню показывается количество опыта, оставшееся до следующего уровня.

0
Исправлен

Невозможность зайти на сайт через пк

Анастасия Щербинина 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 5

Не могу зайти на сайт через пк. На главной странице, после нажатия на кнопку "вход" ничего не происходит. Но на телефоне работает все прекрасно.

Ответ

Как сейчас?

0
Исправлен

Ссылка в посте выдает ошибку 404

Eлена 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2

Переход по ссылке выдает несуществующую страницу

Вот пример поста со ссылкой на пространство https://galactikka.com/news-577a2c5bbd0470c7338b47f6

Ссылка должна открываться в таком виде https://galactikka.com/space/96126 , а открывается:

https://galactikka.com/%22https://galactikka.com/space/96126%22

Ответ

Исправили. Проверяйте.

0
Не ошибка

Проблема с получением опыта

Анонимный 9 лет назад обновлен 9 лет назад 2

Я нажала на кнопку сёрфа, загрузил чью-то страницу, но вот опыт не прибавился, а наоборот - только ушел [-9]. И так же во второй раз. Это проблема не только у меня, но и у других (кто-то задавал аналогичный вопрос). Скажите, когда можно будет сёрфить, а то не хочется терять опыт?

Ответ

Мы изменили отображение опыта :)

Сейчас там показывается сколько вам не хватает очков опыта до следующего уровня.

(раньше отображался весь накопленный вами опыт)


Наведите на окошко и присмотритесь.

0
Исправлен

Опубликовал три фото в пространстве, одно отображается, а 2 других нет!?

Николай 9 лет назад обновлен 9 лет назад 3

Опубликовал три фото в пространстве, одно отображается, а 2 других нет!? Пространство называется "Боди-арт & природа & животные". Опубликованные фото за 4 июля.

Ответ

Уточните что именно вы имеете ввиду под опубликовали? Вы добавили в новость 3 фото, но 2-а не отображает, или создали 3-и новости и 2-е из них не отобразились. Ссылки на эти новости? Опишите подробно свою проблему.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho