На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Здравствуйте! Получил Премиум на месяц один раз

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Здравствуйте! Получил Премиум на месяц один раз,хотя потом уже 9 человек достигли 6 уровня и 2, 8-го. http://prntscr.com/aoh5po Мой ID39322

Ответ

Эти люди должны были зарегистрироваться по приглашению после 15 февраля 2016 года. В этот день начала работать новая пригласительная система.


Если эти люди зарегистрировались до 15 февраля 2016 года, то от них вы не получаете Премиум аккаунты.

0
Исправлен

https://surfory.com/89882 Почему чужие комментарии на моей странице не удаляются?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2
0
Завершен

отключаю интернет, потом по новой захожу и старый пароль не сохраняется,постоянно надо востанавливать

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Почему когда выходишь с сайта, потом по новой захожу и старый пароль не сохраняется,постоянно надо востанавливать?


Ответ

Объясните подробно, как всё происходит. При изменении пароля, он — перезаписывается новым.


При следующем входе нужно вводить новый пароль. Старый уже не работает.


Ваша проблема в том, что новый пароль не подходит?

Вы уверены, что не делаете ошибок на входе при вводе email или пароля?


Каждый раз, когда нам пишут о проблеме с паролями, выясняется, что люби вводили эти данные неправильно.

0
Исправлен

ID 86843 . Кнопка серфа закрывает кнопку поиска музыки.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Image 317

Ответ

Исправили! Еще раз спасибо.

0
Отвечен

Новый верхний интерфейс стал немного неудобен.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Новый верхний интерфейс стал немного неудобен. Постоянно нужно наводить курсор на уровень, чтобы узнать сколько очков опыта прибавилось.

Ответ

С переходом на технологию Ajax на сайте появятся мини-уведомления о получении очков опыта за действия.

Так что проблемы в будущем не будет.

0
Исправлен

черновик

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Здравствуйте!

Таймер на публикацию записи стоял на 8:00. Публикация был добавлена на стену ровно на час раньше. И так с каждой записью, они попадают в ленту, но с отклонением на час.

Москва.

Спасибо!

0
Завершен

Как посмотреть свои монетки и выигрыши?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

В ЛК исчезли показы моих монеток, а сообщение о выигрыше есть. Как посмотреть сколько у меня монеток стало не понятно.

Ответ

Вся информация осталась в главном меню.


0
Не ошибка

Криво

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Вам не кажется, что кривовато?



Ответ

Бывает.

0
Завершен

Заморозка страницы.

Haleff 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Каждую 5 страницу в потоке я вижу заброшенной. Создайте автоматическую систему, которая буде замораживать людей, которые более 30 дней не заходили на серф. При этом их страницу не будет показывать в серфе, а по прибытии обратно с щелчком одной кнопки разморозится.

Ответ

Если страница публикует новости, значит она не заброшена. Человек использует функционал очереди и черновиков.

0
Не ошибка

Новости

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Я изменил своё имя и фото, но в моих "постах" ничего из этого не изменилось! Даже фото осталось, как и было. Это баг?

Ответ

Нет, так и должно быть. Посты отображают ваше имя и аватарку именно на момент их создания.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho