На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Завершен

Не могу удалить свой коммент.

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Не могу удалить свой коммент, ошибочно написанный под закрепленным постом. Выдает ошибку:"Не возможно выполнить операцию, перелогиньтесь...."

ID16246

"сфотографировал свою животину"

Удалите плз.

Ответ

Вы пробовали перелогиниться или сбросить кеш браузера?

Также попробуйте в другом браузере. Если проблема решится, значит дело было в кеше.

0
Отвечен

помогите пожалуйста

Никита Гортинский 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 5

Добрый вечер дорогая Администрация. Хотел попросить у Вас помощи, уже около недели, но руки не доходили. Дело в том, что после моей переустановки Windows, пароль от моего профиля - с этого сайта удалился( ну это понятно) но я его не помню, создавал профиль еще в 15 году, ну и сейчас ни логина, ни пароля я просто навсего не помню. Вот профиль который у меня был https://surfory.com/70869 вы не могли бы помочь мне его вернуть? Я вас очень прошу, я просто не хочу начинать все с начала, да и нужен именно этот. А нового толку не будет лично мне.

Ответ

Восстановите пароль, он придет на вашу почту. Ваша почта на яндексе, название ящика содержит повторяющуюся часть.

0
Отвечен

Помогите мне

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

Добрый вечер дорогая Администрация. Хотел попросить у Вас помощи, уже около недели, но руки не доходили. Дело в том, что после моей переустановки Windows, пароль от моего профиль с этого сайта удалился( ну это понятно) но я его не помню, создавал профиль еще в 15 году и ни логина, ни пароля я просто навсего не помню. Вот страница которая у меня была https://surfory.com/70869 мы можете помочь мне вернуть её? Я просто не очень хочу начинать все по новой...

Ответ

Восстановите пароль, он придет на вашу почту.

0
Не ошибка

ошибка на странице "ответы на частые вопросы"

Анонимный 9 лет назад обновлен 9 лет назад 5

На странице "ответы на частые вопросы" про пространства (ссылка) в ответе на вопрос "Можно ли сделать, чтобы Пространство показывалось в сёрфе чаще?" отсутствует ссылка в конце фразы "Но вы можете добавить ваше пространство в блок «Рекомендуемые пространства», заказав рекламу здесь: ."

Ответ

Вроде на месте ссылка:

0
Исправлен

Здравствуйте. Мой ID страницы 90346 . Не могу загрузить фотографии в галарею и новости, также на аватар пространства. И не могу вставить скопируемый текст в новости. ( Браузер обновлял, кеш чистил, с других браузеров тоже самое ) . Ошибку не пишет.

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Когда выбираю файл чтобы загрузить фотографию, обновляется таже страница но без фотографии.

Ответ

Опишите подробно. Показывается ли синяя полоса загрузки фотографии? Или сразу в момент выбора фотографии происходит перезагрузка?

Ошибка именно в Пространстве?


Откуда копируете текст? Если с других сайтов, то могут быть проблемы. Попробуйте скопировать из текстового редактора.

0
Отвечен

При достижении 7 уровня, я не получила премиум, почему? https://surfory.com/84836

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

При достижении 7 уровня, я не получила премиум, почему? https://surfory.com/84836

Ответ

После 7 уровня Премиум получают только те, кто зарегистрировался по пригласительной ссылке. В этом случае на вашей личной странице было бы написано, что после 7 уровня вы получите Премиум.

0
Отвечен

вопрос.

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

а если я опубликую новость от имени пространства, мол де, присоединяйся к нам, дорогой друг, то это будет считаться рекламой, и если моё пространство не имеет статуса бизнес-пространства, то последует ли наказание?

Ответ

Нет. Это не будет считаться рекламой.


Более того: любая реклама пространств разрешена. Кроме спама, разумеется.

0
Исправлен

Не листаются фото в альбоме

Игорь Щербаков 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Картинки в альбоме перестали переключаться, нет никакой реакции на нажатие левой кнопки мыши и клик по стрелке слева от фото.

Ответ

Спасибо! Исправим.

0
Исправлен

Когда добавил запись в черновик и решил отредактировать ее, не работает кнопка "отмена"

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

В пространстве

Ответ

Спасибо. Исправим.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho