На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Не ошибка

Это баг, или из-за кэша

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 10 лет назад 1
Мой друг, который тоже зарегистрировался в вашей соц. сети, сначала внёс меня в подписчики, а потом установил аватар. Проблема в том, что в подписчиках я вижу его без аватара, то есть зелёный фотоаппарат.
Ответ
Да, в подписчиках показывается аватар на момент подписки. Позже это поправим.
0
Не ошибка

Не могу просмотреть ответы на мои вопросы

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2
Удалил вопрос из-за ошибки, а 1+ на моей странице осталось и теперь я не могу просмотреть ответы на мои вопросы
Ответ
Попробуйте перелогиниться. Отпишитесь, поможет или нет.
0
Спасибо

Приятности

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 10 лет назад 1
Спасибо за опыт :) Я очень рада, что вы считаете мои каляки бескорыстной поддержкой XD
Мак
Ответ
Это вам спасибо за творчество!
0
Исправлен

Странность со ссылкой в посте

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2
Странность со ссылкой в этом посте.
http://surfory.com/news-54720e3a1f395dd77c8b456d

После первого апострофа система сама добавила точку с запятой.
было
http://en.wikipedia.org/wiki/She'll_Be_Coming_'Round_the_Mountain
стало
http://en.wikipedia.org/wiki/She';ll_Be_Coming_'Round_the_Mountain

Ответ
Спасибо, посмотрим в чём дело
0
Завершен

​Drag'n'Drop

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1
Drag'n'Drop картинок работает только с компьютера на сайт (surfory), а с др. сайта на сайт нет. Эта функция была бы очень кстати.
Ответ
Запрет перетаскивания и загрузки картинок с других сайтов сделан намеренно для закрытия уязвимости сайта от DDoS-атак.

Вероятно, вернем эту возможность в будущем.
0
Не ошибка

битая картинка на рекламе

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 10 лет назад 4
в ленте новостей видно только контуры картинки, т. е. она не отображается... как это бывает при ее отсутствии или не правильном пути, не знаю у меня одного так, но вижу в последние 2 дне, когда захожу в ленту, скрин прилагаю...Image 53
Ответ
Реклама отображается правильно. Возможно её блокирует ваш антивирус Доктор Вэб.
0
Отвечен

пункт 7.2

Xakker Battlog 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 10 лет назад 2
цитирую:"
  • если Пользователь не проявляет активности более 36 часов – аккаунт Пользователя перестаёт принимать участие в розыгрышах ДБ;
  • если Пользователь не проявляет активности более 7 дней – страница Пользователя снимается с публикации."
Допустим,я уезжаю в деревню на месяц. там не твозможности выхода в интернет. в таком случае аккаунт все равно будет сниматься с публикации и не будет принимать участие в розыгрышах?
0
Отвечен

Можно загрузить *.png фотографию с прозрачным фоном?

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 10 лет назад 1
Позавидовал пользователям, которые умудрились добавить на аватар картинку с прозрачным задним планом (фоновое изображение самого сайта как бы служило задним планом для аватара) - решил загрузить прозрачный *.png файл: вместо прозрачных мест появились темные поля
Суть вопроса: на сайте поддерживается прозрачность *.png файлов, или такого эффекта, как у некоторых других юзеров, нужно добиваться хитростью?
Ответ
PNG  с прозрачностью загрузать можно, но отображаются всё равно их превью-версии в JPG.
Аватарки пользователи специально рисуют для конкретного фона.
0
Исправлен

не грузятся изображения

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 3
Грузятся только изображения, которые есть в кэше и то, вряд ли они в кеше, возможно он просто радномные фотки грузит(не считая посты, альбомы) Оформление всегда однотонное, иконки аватаров тоже не грузятся и страница в вечной подгрузке. Иногда проходит, но это очень редко. Браузер Google Chrome.
Все это на моей странице. На других не грузятся только значки слева(моя страница, сообщения и т.д.)
Ответ
Подскажите, не обновляли ли Хром на днях? Кажется, эту проблему снова вызывает последняя версия. Как ни странно, но на некоторое время помогает открытие сайта в новой вкладке.
0
Отвечен

Не получил бонус за выполнение заданий.

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 10 лет назад 6
Доброго времени, уважаемая поддержка Surfory!
У меня возникла проблема: я выполнил все задания профиля (Добавить первую запись, подписаться на 5 человек и т.д.), но мне не зачислился бонус в виде 100 монет и 2500 опыта. Мне стоит подождать до завтра или это ошибка?
Большое спасибо за помощь!
Ответ
Добрый вечер!

По идее должно зачисляться сразу, после выполнения всех заданий, показало ли вам большое уведомление о выполнении всех заданий?

Скиньте ссылку на вашу страничку.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho