На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Не ошибка

Не могу отправить пригласительное письмо с бонусом

Елена 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 4

Здравствуйте. Пробовала отправить пригласительное письмо, и даже отключила и повторно подключила аккаунт Google. Выдаётся ошибка с текстом: "Произошла ошибка!"

Ответ

Гугл нас блочит, разбираемся, но это долгий процесс переписки с их саппортом. Задачу пока закроем.

Ответ

Пришлите скриншот. Какой у вас браузер, расширение экрана.

Нажмите, когда находитесь на сайте Ctrl + 0

Нажмите, когда находитесь на Ctrl + Shift + R

0
Отвечен

У меня два вопроса.

Анонимный 7 лет назад обновлен 7 лет назад 2

1. Либо я такая кривая, либо того вопроса, написанного вчера, действительно нет на этом форуме. Почему так?

2. Вчерашний вопрос заключался в том, что мои посты не отображаются в "потоке". Фильтры я проверила.

Мой ID:136868.

Ответ

Пока вопрос не обработан, его не видно.

0
Отвечен

Новость не попала в поток.

Анонимный 7 лет назад обновлен 7 лет назад 5

Мой ID136868. Несколько дней назад пыталась залить новость. На "моей странице" и в "моей ленте" она отображается, а в "потоке" её нет. Сегодня всё повторилось.

Фильтры в "потоке" я проверела.

Ответ

Какая именно новость?
Руководство по Потоку - https://galactikka.com/faq/flow

0
Не ошибка

Подзаголовок

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Когда я хочу виделить позаголовок,выделяется весь абзац.

Image 773

Image 774

Image 772

Ответ

Да, так и должно быть, перенесите текст, который не должен быть в заголовке, на следующую строку (enter)

0
Не ошибка

Здравствуйте. Мой id 128291. Не могу выйти со своей страницы.

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Я нажимаю "выйти", но вместо выхода из моего аккаунта я попадаю в поток. Помогите решить это, пожалуйста.

Ответ

Доброе утро, обновите страницу Ctrl + Shift + R

0
Не ошибка

id 137109. Пропали артефакты купленные за монеты.

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Вернувшись домой, я заметила, что купленные артефакты пропали. 

Ответ

Опишите точнее

0
Завершен

Администрация сети выйдете на связь https://galactikka.com/140895

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Есть интересное предложение

Ответ

Напишите нам на partner@galactikka.com

0
Завершен

Записки | Блокнот | Экранный помощник

София Де-Аллен 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Когда находишься в потоке галактикки, возникает много мыслей ,идей находит вдохновение. И мне, например, как автору, необходимо это всё где то фиксировать. Но так, что бы не потерялось или не было удалено по ошибке. Короче говоря, как насчёт  экранного помощника для пользователей. На незадействованных полях поставить окошко. Где можно что то писать или прикладывать картинки (изображения) и это было бы всегда на виду. Во всяком случае пока ты на сайте. А для телефонной версии сайта кнопка "заметки" или как то иначе сбоку. 

Ответ

Идею записали на будущее.

0
Не ошибка

не могу написать новость

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 6

Image 771

Ответ

так на всех браузерах?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho