На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.



Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»



Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.

0
Pas un bug

Не заметил куда делись монеты.

Anonyme il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 3

Здравствуйте уважаемая тех.поддержка, я не так давно зарегистрировался в Галактикке, 2 сентября и дошел почти до 7-го уровня, накопив от начала 538 монет. Сегодня 7 сентября, возможно при обновлении страницы, возможно иным способом у меня пропало 500 монет, осталось 38.
Перед этим я заходил в Лавку артефактов, но предпочел не открывать сундучки,а продолжить копить монеты. Быть может я случайно нажал на открытие сундука, за 500 монет, но тогда не осталось ни артефактов, которые в нем лежали, ничего, по прежнему все закрыто. Кроме тех артефактов, что остались, когда я пробовал открывать их бесплатно, в качестве обучения. Просто, если я сам каким-либо образом открыл и не заметил этого, очень жаль, так хотелось накопить побольше и потом потратить, а так ни монет, ни артефактов.. А как это произошло,я совершенно не могу понять. Надеюсь на вашу помощь, ну или хотя бы поддержку..  


ID-149491

Solution

Доброе утро, будьте аккуратнее, монетки просто так не могут пропасть, они на транзакциях сделаны (такого не было ни разу за всё время).

0
Terminé

Может вам попробовать создать специальное приложение на телефоне, чтобы не было затруднений с браузерами?

Daniela Monastyriova il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 3

Наверное есть у людей такие проблемы с браузерами и у них не получится заходить на сайт. Можно было бы разработать приложение на телефон. На все операционные системы, в том числе и Windows Phone, а то есть и такие люди, у которых эта операционка... -_-

Solution

Разработка приложения Галактикки на каждой из платформ стоит больше 20 000 $
Мы сейчас как раз заняты поисками инвестиций, чтобы появилась такая возможность.

0
Terminé

А когда будет приложение на iOS или андроид?

Anonyme il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 1
0
Terminé

Фильтр по возрасту

Anonyme il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 1

Добавьте фильтр по возрасту для потока и серфа. Мне не интересны люди до 35 лет, зачем смотреть их?

Solution

В настройках сёрфа есть такая возможность. Поток так не отфильтровать.

0
Corrigé

Не могу зайти на сайт. 504 Gateway Time-out

Елена il y a 7 ans mis à jour par Галактиккус IV (Администрация) il y a 7 ans 1

Беспокоюсь, что тех.поддержка опять не в курсе. Судя по тому, что на мои сегодняшние публикации уже полтора часа никто не реагирует, не могу зайти не только я.

Solution

Исправили