На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.



Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»



Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.

0
Не ошибка

71275 При попытке пригласить друзей в бонусах, пишет "произошла ошибка"

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

71275 При попытке пригласить друзей в бонусах, пишет "произошла ошибка"

Ответ

Да, знаем об этом, спасибо. Никак с гуглом не можем договориться, вставляют нам палки в колёса.

0
Не ошибка

Не могу отправить пригласительное письмо с бонусом

Елена 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 4

Здравствуйте. Пробовала отправить пригласительное письмо, и даже отключила и повторно подключила аккаунт Google. Выдаётся ошибка с текстом: "Произошла ошибка!"

Ответ

Гугл нас блочит, разбираемся, но это долгий процесс переписки с их саппортом. Задачу пока закроем.

+1
Завершен

Почему моментальный бонус за переход на новый уровень выше 20 такой маленький?

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Это событие бывает раз в несколько месяцев, предлагаю увеличить моментальный бонус

Ответ

Хм, некоторые за пару недель добираются до 20-го уровня. Пока изменять не будем.

0
Не ошибка

Проблема с входом на сайт с компьютера

Ленуська Батракова 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 5

Здравствуйте. Столкнулась с проблемой того, что не могу войти на сайт с компьютера. Там есть кнопка входа на сайт, нажимаю на неё, потом "войти с ВКонтакте". Далее меня выкидывает на страницу регистрации. Сколько раз пробовала-не получается зайти

Ответ

Доброго дня, а вы прикрепляли контакт вот здесь - https://galactikka.com/settings/connect-accounts ?

0
Не ошибка

Не могу создать пост

d lebedkina 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 6

Не могу опубликовать новость уже третий день. В поле "предложить новость" эта надпись пропала. На касания не реагирует, хотя все остальное в норме.

Ответ

Попробуйте жёстко обновить страницу Ctrl + Shift + R

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho