- Обратная связь
-
Villur
0
Not a bug
Перевела деньги на вебмани, с сайта пропали а на кошелек не пришли((((
Перевела деньги на вебмани, с сайта пропали а на кошелек не пришли((((
Answer
+1
Answer
Not a bug
Добрый день.
Подскажите, когда вы выводили деньги? В окне «Мой баланс» продублирован пункт наших правил:
"7.5. Вывод денежных средств из системы производится в срок до 7 рабочих (банковских) дней с момента получения заявки, не считая день запроса на вывод средств. В исключительных случаях возможны задержки до 30 календарных дней."
Подскажите, когда вы выводили деньги? В окне «Мой баланс» продублирован пункт наших правил:
"7.5. Вывод денежных средств из системы производится в срок до 7 рабочих (банковских) дней с момента получения заявки, не считая день запроса на вывод средств. В исключительных случаях возможны задержки до 30 календарных дней."
На всякий случай мы можете написать письмо нам на money@surfory.com, где нужно указать ваш номер на сайте, дату вывода денег и адрес кошелька вебмани. Так же стоит проверить, верно ли был введен адрес кошелька.
В любом случае, завтра разберемся.
В любом случае, завтра разберемся.
Только что проверила кошелек. Деньги пришли)))
Будем ждать следующего выигрыша)))
Будем ждать следующего выигрыша)))
Customer support service by UserEcho
Подскажите, когда вы выводили деньги? В окне «Мой баланс» продублирован пункт наших правил:
"7.5. Вывод денежных средств из системы производится в срок до 7 рабочих (банковских) дней с момента получения заявки, не считая день запроса на вывод средств. В исключительных случаях возможны задержки до 30 календарных дней."