Your comments

и выходила и снова авторизовалась, и куки чистила и кеш. даже с другого браузера заходила. окно висит все равно.

А разницы нет никакой. Что с веб что с телефона юзерэхо показывает в профиле только эту строчку и больше ничего

да спасибо, зайти удалось. только вылезло окно с предупреждением, которое нельзя закрыть и убрать с экрана

Не очень поняла какие настройки вк прислать. Но надеюсь это то


А тогда оцените статус моего профиля на восстановление https://galactikka.com/55016

В вопросе сам ответ☺

Восстановить получается профиль. потому что заходя на него он удалён пишет и письмо не присылается восстановить пароль и доступ.

Я же его видимо по такому случаю удалила наверное. Он ещё подлежит хоть  восстановлению?

но я не удаляла сама. и как быть? создавать новый аккаунт?

лично я, не удаляла, я его наоборот восстанавливала

прошло 2 месяца, у меня итак экран не большой, это окно сильно влияет на просмотр всего сайта