На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.



Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»



Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.

0
Завершен

Не могу загрузить фото

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2
После загрузки неоткрывается фото.Повтор несколько раз.Непошло.
Ответ
Сегодня это должно исправиться. Работаем.
0
Не ошибка

Картинки в скрытых альбомах

Сергей Прокофьев 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2
Пользователь имеет право создать скрытый альбом, который виден только ему. Даже картинки с этого альбома можно вставлять в комментарии и они нормально отображаются для любого пользователя. Всё бы ничего, но на странице пользователя видны последние картинки из скрытых альбомов, а при просмотре всех альбомов количество изображений показывается с учётом скрытых. Так же, у вставленной картинки из скрытого альбома написано "Без альбома", а лично для меня альбом указан верно.По наблюдениям было выяснено, что справа показываются картинки, которые были изначально добавлены без указания альбома.
Ответ
Да, всё так.
0
Исправлен

Фото. Гифки.

Lilit 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 4
Не могу загрузить ни фото ни гифки. Хоть и формат фото JPEG и PNG , а гифки формата GIF и до 10 мб - все ровно не грузит.
0
Исправлен

В группе отображаются подписчики с моей личной страницы

Vlad Vokkz 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2
Если зайти в пространстве на любую новость, предположим: http://surfory.com/news-5539184f1f395d4b248b45b2


Видим другие аватарки подписчиков, чем если на главной странице пространства. Это аватарки подписчиков на моей личной странице!
Image 138

Image 139
Ответ
Спасибо! Исправим.
0
Исправлен

НЕ СТАВИТСЯ ФОТО НА АВУ

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2
ДА С ФОТО ПРОБЛЕМЫ И ЗАНИМАЕТ МЕНЬШЕ 5 МБ
Ответ
Пришлите нам на help@surfory.com файл, который не загружается. Сейчас система не дает загружать поврежденные файлы, возможно дело в этом. Поврежденные файлы — не редкость в интернете.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho