На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Besvaret

мой ID 96628. Подключил премиум аккаунт Премиум Джедай+

Anonym 9 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 9 år siden 1

подключил премиум джедай+ и как я понимаю шанс на выигрыш должен увеличится на + х100, а у меня не прибавилось. Что делать в этом случае?

Svar

Если вы были активным пользователем, то сайт вам выдавал автоматически бесплатно шанс x50.

Премиум увеличивает этот шанс до x100. То есть если бесплатного шанса 50 не было, то Премиум даст 100. Если был, то Премиум даст 50.

0
Færdig

интерфейс/дизайн

Georgy 9 år siden opdateret 9 år siden 2

как-то не особо популярно соц-сеть эта. Ну, может и пока не особо :) Перспективы хорошие, но, я бы, лично, добавил английский интерфейс. И в дизайне - какой смысл того, что постоянно висит вот эта панелька на каждой странице, в сообщениях, друзьях и тд. (на фото ниже), я бы сделал так, чтобы она открывалась при наводке курсора (хотябы так), ну или только на стр профиля. Так, по моему мнению, было бы лучше и комфортнее :)
Ну и сделайте слева в меню иконку с ссылкой на тех. поддержку, еле нашёл куда написать.


Svar

Спасибо! Скоро дизайн сайта изменится. Недостатки левой панели уйдут.


А на ошибку посмотрим, будет исправлять. Еще раз спасибо!

0
Besvaret

Уведомления о новых подписчиках и комментариях

Анисия 9 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 9 år siden 1

Лично я на электронную почту захожу раз в неделю, так что и о новых комментариях узнаю лишь тогда, когда пролистываю свои посты на странице. Будут ли добавлены уведомления именно на сайте, а не по электронке?

Svar

Мгновенные уведомления на сайте обязательно появятся!

А сейчас вы можете посмотреть их здесь: https://surfory.com/notifications?type=comments

0
Besvaret

Можно ли писать ссылку на группу вконтакте

Иван 9 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 9 år siden 1

У меня есть группа ВКонтакте, посвященная раздаче бесплатных аккаунтов. Но т.к. там банят за это, я решил переехать сюда. НО! В той у меня остался спектр услуг. Так вот, могу ли я упоминать ее в сообщениях пространства?

Svar

О каких аккаунтах идет речь? В играх?

Если всё легально, то можно.

0
Fast

Ограничение по заглавной букве

Доброго времени суток. Когда ищешь людей, есть зависимость с большой или маленькой буквы ты написал город. Например я живу в Воронеже. Если пишу воронеж то находится 4 человека, если Воронеж то 78 людей. Может можно как-то снять это ограничения, выводить людей из одного города независимо от написания?

Svar

Доброго, так и сделаем, спасибо.

0
Ikke en bug

фотки не отображаются! Третий раз пишу

cnn 9 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 9 år siden 1

Image 347

Image 348

Не отображаются фото ни в каком браузере. У меня их два. Гугл Хром и какой то родной китайский. Тел meizu m 1 note. Кэш чистила. Все другие сайты работают нормальео. Что де лать ? https://surfory.com/88965

Image 346

лать ?

Svar

Изображения не отображает ваш браузер. Попробуйте сбросить кеш браузера. Подробная инструкция с картинками есть в справочнике Яндекса: https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/mobile-browsers.xml

0
Færdig

Не отправляются сообщения

Вадим 9 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 9 år siden 1

Здравствуйте https://surfory.com/43265, в IE11 не отправляются личные сообщения написать их можно (копирование не вставляется), но после нажатия на кнопку отправить в окошке сообщение накладывается на "Введите важе сообщение" и отправки не происходит.

Svar

Сейчас у нас нет людей, чтобы поддерживать браузер IE. Рекомендуем использовать Хром или Яндекс.Браузер.


В будущем функционал Личных сообщений будет полностью переделан. Тогда мы постараемся исправить ошибки. А пока закроем этот топик, эта задача уже есть в планах.

0
Besvaret

"Загрузка фотографий: Что-то пошло не так."

Простите что отвлекаю.
"Загрузка фотографий: Что-то пошло не так. Повторите попытку позже. Если ошибка повторится снова, сообщите нам в Службу поддержки" При загрузке десяти фотографий. Любых. Да даже при загружке 3х, выдаёт тоже самое. 36341

Svar

Сейчас ситуация такая же? С какого устройства пытаетесь загрузить фото?

0
Færdig

не могу на этом сайте просматривать изображения. ни свои ни чужие. открыла в другом браузере, та же история. нничего не видно кроме текста. при этом другие сайты работают нормально. помогите

cnn 9 år siden opdateret af Галактиккус IV (Администрация) 9 år siden 3

https://surfory.com/88965 на мобильном оба браузера не показывают изображения, фото. При этом другие сайты работают нормально.помогите, плизззз .из за этого уже пару недель не пользуюсь сайтом.

Svar

Напишите подробно: какой браузер, какая операционная система.

Желательно приложить скриншот.


Также обязательно попробуйте сбросить кеш браузера. Подробная инструкция с картинками есть в справочнике Яндекса: https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/mobile-browsers.xml

0
Færdig

Переформулируйте вопрос о половой принадлежности пользователя/ницы при регистрации.

Anonym 9 år siden opdateret 8 år siden 2

По-моему, вопрос "Вы родились >мужчиной >женщиной?", задаваемый при регистрации, является некорректным. Имеет ли значение, кем родился человек? Важно то, в каком роде он предпочитает говорить о себе.
Стоит переформулировать его, а так же добавить пункт "другое/не указано", и в этом случае просто ставить символ /слэша/ при отображении действий пользователя/ницы.

Kundesupport af UserEcho