На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Fixed

Здраствуйте! я потерял 40 рублей , когда бесплатно приоткрыл серебряный сундук

Иоан 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 5

У меня пропало со счета 40 рублей, когда я открывал сначала просто серебряный сундук, а потом стал его бесплатно приоткрывать и это мне обошлось 40 рублей. Я вижу уже не первый в этой теме. Пожалуйста устраните этот баг и верните людям средства. Я буду Вам очень признателен.

Answer

Не переживайте, посмотрим что там не так и вернём

0
Answered

починили баг с артефактами?

schut_666 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 1

так то обещали потом монеток подкинуть за те, что пропали

http://feedback.galactikka.com/topics/3411-/ тема

https://galactikka.com/42081 страница

0
Completed

а Вы не думали вновь вернуть рэйтинги?

Anonymous 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 1

это ведь, было довольно таки интересно, оставаться в рейтинге, через рейтинг к тебе на страницу могли заходить люди, что очень даже хорошо, больше людей подписывалось

Answer

Судя по статистике, в рейтинги заходило 20 - 40 человек в день, то есть намного меньше 1%, мы пока решили сосредоточиться над теми функциями, что используют практически все.

0
Answered

почемуто награды (достижения) не высвечивались раньше

Anonymous 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 1

до недавнего времени у меня был Виндовс ХР, и почему-то достижения не отображались справа, а вот сейчас у меня Виндовс 7 и всё хорошо. Или же это связано с браузером, до этого момента был Яндекс, а сейчас Гугл.

Answer

У вас просто изменилось масштабирование, попробуйте Ctrl - и Ctrl +

0
Not a bug

артефакт исчез

Anonymous 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 2

пропал зеленый артефакт подкова, прежде не могла его активировать https://galactikka.com/121055

Answer

Опишите точнее, когда пропал, при каких действиях, прежде это когда? Сколько было часов?

0
Fixed

У меня и других пользователей не отображает мою страницу

Drinken Sailor 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 3

Очень прошу исправить, уже практически 4 дня моя страница в таком состоянии. Запостив пост получила отзыв, который чудом смогла посмотреть через телефон,другие пользователи видят мою страницу так же. Так де многие ссылки в меню у меня либо не работают либо перенаправляют в поток.

Спасибо за внимание и помощь. https://galactikka.com/135525

Image 757


Answer

Сегодня посмотрим

0
Answered

Устарела инструкция (про перевод алмазов в монеты)?

Anonymous 7 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 7 years ago 3

В разделе для вывода алмазов написано, что их можно перевести в монеты для лавки артефактов, ни в лавке, ни где-либо еще, ни в faq нет об этом ничего.

Answer

Это нереально, заведите нового.

0
Answered

Восстановление аккаунта

Nataly Constanta 7 years ago updated 7 years ago 2

Добрый день!


4 июня по моему запросу был заблокирован аккаунт "Наталья Константа" (https://galactikka.com/18128), которым я пользовалась более двух лет.

Решение запросить блокировку было необдуманным.


Прошу восстановить доступ к аккаунту.


В случае успешной разблокировки я сделаю всё возможное, чтобы такого больше не повторилось.


С уважением,

Наталья Константа.