На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Исправлен

Проблемы с артефактами

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 6

Здравствуйте, мой ID https://galactikka.com/100496.
Со вчерашнего дня начали пропадать артефакты, вместо двух я могу активировать только один. Артефакт силы, где еще есть 168 часов, и вовсе не добавляется в активные. Когда открыла новый сундук, появилась иконка с новым артефактом, но сам он пропал, хоть количество монет и убавилось. Помогите, пожалуйста, решить проблему. 

Ответ

Доброе утро.

Пришлите скриншот с вашей коллекцией и активными артефактами.


База знаний по Лавке и артам - https://galactikka.com/faq/lavart

0
Отвечен

кристаллы в пространствах

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Являюсь автором пространства и за свои посты получаю кристалы. Они не начисляются на мой счёт. Для чего они там?

Ответ

Зайдите в Настройки пространства - Команда

0
Не ошибка

Пропала вторая часть ника

Stranger Teen 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Мой полный ник — Stranger Teen, однако не так давно "Teen" пропало и везде (в сообщениях, ответах, на главной странице) отображается только "Stranger". ID: 130814

Image 728

Image 727

Ответ

мы недавно совместили имя и фамилию, зайдите в настройки и дополните имя, всё станет по прежнему

0
Спасибо

Отличный сайт!))

volobyev22 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1
Ответ

Спасибо!)

0
Отвечен

вроде как реклама на своей странице...

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Доброе утро. не хотел бы быть забаненым потом  лучше думаю спрошу чем...

могу ли я написать отзыв о сайте https://lotzon.co и выложить сылку на сайт этой бесплатной лотереи у себя на главной странице в Галактике и закрепить его... 

если учесть что больше реклам на моей странице нет и скорее всего не будет... ?

Ответ

Доброе, нет, реклама таких сайтов запрещена правилами сайта.

0
Завершен

Как сохранить фото с аватарки?

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 9

Здравствуйте. Я очень хочу сохранить на компьютер фото с моей аватарки в хорошем качестве. Но я это почему-то не могу сделать. Пожалуйста, как это сделать! очень нужно! В альбомах нет фотографии! 

Ответ

попробуйте начать редактировать аватарку и правой кнопкой по фотографии

0
Исправлен

Ошибка в слове

lolitaogneva 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Image 726

Ответ

Поправим, спасибо

0
Отвечен

Уведомления на мобильной версии

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Есть ли возможность переключить в мобильной версии уведомления с комментарием на лайки?

0
Отвечен

Правила

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Является ли пункт правил 4.8 устаревшим?

Ответ

скорее всего вы переоткрыли серебряный сундук 1 раз, это как раз и стоит 20 рублей

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho