На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Завершен

спонсоры

ドラゴンボール 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

можно ли оказывать материальную поддержку проекту? или это уже неактуально?

Ответ

А может и не очень скоро)

0
Исправлен

посты не попадают в поток

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

не один пост за месяц не попал в поток, авторский https://galactikka.com/22101

0
Не ошибка

Новость не отображается в потоке

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Опубликовала новость. Она не попадает в поток. Это первая новость за день и настройки потока я проверила. ID 124593

Ответ

Видим вашу новость в Потоке, всё ок:

0
Не ошибка

Сайт показывает, что у меня нет денег, хотя это не так

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 5

Несколько дней назад сайт стал показывать, что у меня нет алмазов, хотя это не так. С момента последнего зачисления алмазов я НЕ открывал сундуки в лавке артефактов, не совершал никаких операций с алмазами, не снимал деньги. Помогите, пожалуйста

Ответ

Ссылка на вашу страницу?

0
Исправлен

Ошибка в параметрах сообщений

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Во вкладке "выбрать собеседника" собеседника можно также удалить. При наведении на крестик об этом всплывает сообщение-подсказка. Ошибка заключается в том, что когда удаляешь собеседника, всплывающее окно остается на том же месте, и при переходе между разделами в сообщениях висит на том же месте. Если удалять нескольких собеседников, остаются висеть все всплывшие окошки.

0
Исправлен

Опять перестали добавляться новости со страницы в общий поток.

MILIA369 7 лет назад обновлен 7 лет назад 2

Здравствуйте. Опять перестали добавляться новости в общий  поток со страницы. 11 МАЯ заметила и сегодня. С пространства добавляются, а со страницы -  ни одной. В Моём они потоке присутствуют. https://galactikka.com/104577тй.

Ответ

Добрый вечер, исправили.

0
Исправлен

Какая-то проблема с датой рождения.

Денис Кайзер 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Я родился 20 июня и указывал на сайте тоже 20 июня, но в информации почему-то пишет 19 июня. При попытке исправить на 20 спустя время дата снова возвращается на 19

Ответ

Тоже замечали такой баг, посмотрим в чём там дело

0
Отвечен

​За что можно получить алмазы?

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

За что можно получить

Ответ

Всё про алмазы: https://galactikka.com/faq/diamonds

0
Отвечен

ID 130126 объясните, пожалуйста, куда деваются алмазы?

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Сегодня мне подарили 100 алмазов, а через какое-то время их уже 75. Куда они деваются? Это уже не в первый раз, поэтому я стала заскринивать, чтобы спросить вас.

Image 713

Image 712

Ответ

Теперь всю информацию по этому поводу можно посмотреть вот здесь:
https://galactikka.com/faq/support

0
Завершен

Как сюда загрузить аудиозаписи

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

есть ли возможность загрузить аудио в галактику,если да, то как? Просто в поиске нет чистых аудио

Ответ

Такой возможности нет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho