На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
+2

что с соцсетью???

andrewvesnin 5 лет назад 0

уже который раз сайт до конца не грузится, в чём дело???

+2

Восстановление доступа

denis01 5 лет назад 0

Восстанавливаю доступ к аккаунту https://galactikka.com/15283 и не приходит на почту письмо (в спаме тоже нет). Прошу помочь. 

+2
Запланирован

Не приходит письмо с восстановлением пароля

Анонимный 6 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 6 лет назад 1

Аккаунт https://galactikka.com/hi/84844

Почта raiden_no_tori@mail.ru 

+2
На рассмотрении

Не могу зайти в акквунт https://galactikka.com/106392

Анонимный 6 лет назад обновлен Vulomus Krein 6 лет назад 2

Логин и пароль сохранены в Яндекс браузере, но почему-то не подходят
Пыталась восстановить через почту, но он мне другой аккаунт создал

+2
Завершен

Активные артефакты

Анонимный 6 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 6 лет назад 1
Здравствуйте, зависли усиленный артефакт опыт,и второй - артефакт богатства. Они уже давно висят но счетчики не меняются, пыталась их отключить, не получается. Другие устанавливаются и считаются.
62361
+2
Отвечен

Вопрос про промокоды

Bestmunchkin 6 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 6 лет назад 1

Как получить свой собственный промокод?

+2
На рассмотрении

"Когда почините? ID 141478 И сделайте альтернативный вход по почте."

kirill-ch 6 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 6 лет назад 1

Прошел ровно месяц! 

Вообще ноль действий. 

Я как понимаю, вы положили на соц. сеть?

Ответ

В поле логина нужно вписать вашу почту, в поле пароля свой пароль от Галактикки

+2
Завершен

Не могу почему-то писать на своей странице

gernov51 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 3

Не могу почему-то писать на своей странице(размещать посты) https://galactikka.com/134821

Ответ

Никто вас не забанил, проблема с вашей стороны, попробуйте обновить браузер, почистить его, отключить блокировщик рекламы на нашем сайте (её и так нет), попробуйте с другого браузера или устройства.

+2
На рассмотрении

Несколько предложений

Darina Syromyatnikova 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Здравствуйте, писала те же предложения, но не авторизовалась, не могу найти ту запись, поэтому заново напишу, чтобы увидеть Ваш ответ


1. Не хватает более продвинутого редактирования статей на странице, например тот же Markdown

2. Фотографии открываются без галереи, что не очень удобно, нет возможности их пролистать

3. Гифки, хотелось бы, чтобы воспроизводились автоматически

4. Если есть такая возможность, то почему бы брать музыку не с Soundcloud, а с Яндекс Музыки? Он тоже лицензирован, и позволяет слушать музыку, на которую нужны права

5. Это конечно трудоемко, но планируется ли изменять архитектуру сайта до SPA? Надоело постоянно обновлять страницу


Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho