На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
+2
Исправлен

В ленте Пространства не проигрывается музыка

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 10 лет назад 2
На главной странице музыка проигрывается нормально, а если перейти во вкладку "Лента", музыка не воспроизводится. Такое заметили уже несколько человек, в том числе я. В своём Пространстве я могу слышать музыку везде, а в чужих появляется такая проблема.
+2
Исправлен

проблема с загрузкой картинок

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 3
часто возникает проблема с загрузкой картинок и гифок, доходит до 96%, долго стоит, потом пишет, что не удалось загрузить. Картинки размера меньше 7мб
Ответ
Уже решается.
+2
Завершен

Лента новостей

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 10 лет назад 6
Когда листаешь "Мои новости", визуальная лента справа становится всё меньше и меньше. Можно зафиксировать область просмотра по центру, а визуальную схему новостей, которые зашли выше определённого уровня, не показывать и так получился прокрутка без изменения ширины ленты.
Ответ
Ок, доделаем.
+2
Исправлен

Сёрф спотыкается на заблокированной странице

Витёк Ляхович 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 7
Вчера я уже оставлял тут этот вопрос не залогинившись. Сегодня, смотрю, его нещадно затёрли. В общем, забавная штука получается, что меня ( https://surfory.com/59938 ) механизм сёрфа постоянно сводит к заблокированной странице https://surfory.com/66266 , а с неё уже шансы выбраться - практически нулевые, т.к. кнопка сёрфа ведёт на эту же страницу. Так же есть наблюдение, касательно того, что при просмотре страницы заблокированного пользователя, параметры сёрфа не открываются для настройки... Так вот, чего хочу сказать-то... На кой в сёрфе, вообще, выводить заблокированные страницы? O_o Если механизм отметки просмотров на них не работает, то проще и вовсе их скрыть из списка на сёрф, чтобы и пользователям было приятнее, и по механике сайта проблемы такого рода не имелось. Самое забавное, что темы с застреваниями на удалённых страницах тут уже мелькали, но нужно же их решать, ибо постоянное наблюдение странички "Профиль заблокирован" очень неприятно играет на нервах и не позволяет проводить нормальный сёрф. -_-
+2
Не ошибка

Лаги, лаги, лаги...

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 10 лет назад 2
Уже писала вам, но ответа не последовало. Ну да ближе к сути:
  1. заморожено поле ввода новости;
  2. невозможен просмотр фотографий;
  3. никакой реакции при отжатии кнопки "подписаться";
  4. оценить кого-либо не получается, ибо та же проблема, что и в пункте три;
  5. сайт постоянно посылает меня воооот в такие дали - http://surfory.com/photo-551619621f395d57108b4599 , даже если пытаюсь просмотреть свои личные фото.
Спасайте, товарищи, мои нервные клетки, их и так жизнь не щадила...
Ссылка на мой приболевший профиль - http://surfory.com/11692 .
Ответ
Для начала попробуйте перелогиниться.
Затем попробуйте сбросить кеш браузера, инструкция здесь http://surfory.com/news-53a9b0ee017288a043326a66
Возможно ваш браузер просто закешировал скрипты, и использует их, не смотря на то, что сайт обновлялся недавно.
+2
Завершен

Кто должен оценивать качество публикаций?

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Хочу закинуть идею. А вы, пожалуйста, подумайте над ней. Можно даже объявить конкурс.

Если у меня будут дополнительные мысли на этот счёт, ещё напишу. Моё мнение: это должна делать Команда экспертов. Этот вопрос очень непростой, и требует глубокой проработки, а в процессе внедрения - доработки.

Эксперт в каждой отдельной области должен чем-то доказать своё право считаться таковым. Первых экспертов, видимо, должна выбирать сама команда Сёрфори. Может, кто-то придумает что-нибудь поумнее. Это просто набросок идеи.

На каких условиях должен работать эксперт, тоже пока не готова что-то сказать. В любом случае, бонусы, которые он будет получать за это, не должны превышать его отдачу.

Публикации должны делиться на категории. По умолчанию, стандартная. Проще говоря, ширпотреб. Её оценку можно оставить по предложенной командой Сёрфори схеме. А вот если человек хочет получить повышающие баллы за свои публикации, то он должен будет отнести конкретную публикацию к какой-то узкой категории. И право на повышение баллов будет оценивать группа экспертов в этой узкой категории. Потому что невозможно быть экспертом во всех областях. За качественную публикацию в категории можно повышать уровень экспертности человека в этой области. И по его желанию он сможет стать экспертом и оценивать других в своей категории. А вот за брак в своей категории надо понижать уровень экспертности опубликовавшего.

Список категорий можно вынести на обсуждение. Этот список, разумеется, не может быть бесконечным. Но если есть хотя бы один человек в какой-то категории, не стоит её отметать как ненужную, чтобы не потерять что-то поистине уникальное.

+2
Завершен

Музыка на фоне.

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2

Добрый день.
Ваша социальная сеть очень приятная, довольна индивидуальна. Предложение такого, на будущее. Можно ли чтобы потом как-нибудь музыка могла и на фоне играть? Как в Вконтакте.

Спасибо :3

Ответ

Добрый день.

Мы как раз начали рефакторинг, чтобы двигаться в эту сторону.

+2
Не ошибка

Не могу отправлять сообщения другим пользователям.

Анонимный 10 лет назад обновлен 10 лет назад 12
Не могу отправлять сообщения, пишу их, жму на Ввод, и нечего. Подскажите что делать?
Ответ
Иногда сервис Личных сообщений может приглючивать. Чаще всего это проходит через несколько секунд. Если не помогло, то нужно попробовать перелогиниться.

Поясните, что конкретно происходит при отправке сообщения? Появляется сообщение об ошибке или просто ничего не происходит?

Вы пишете сообщение на странице пользователя или в переписке в своем разделе Личных сообщений?

Также стоит проверить, не заблокировал ли вас пользователь. Если пишете в переписке, то стоит проверить не заблокирован ли сам пользователь.

Работали ли Личные Сообщения раньше? Когда перестали работать? Если на прошлой неделе, то стоит сбросить кэш браузера, так как на прошлой неделе было обновление, которое оптимизировало скрипты, старые скрипты могли запомниться вашим браузером, но при этому они уже не работают.

Если все это проверено, но также не работает, то напишите нам ваш ID, ID пользователя, кому не отправляются сообщения (на всякий случай проверьте также на нашем аккаунте http://surfory.com/4 ), ваш браузер, пишете с компьютера или мобильного устройства.
+2
Завершен

Рейтинги

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2
Можно добавить отображение самого лучшего когда либо занятого места
+2
Не ошибка

не загружаются фотографии с планшета android

Анонимный 10 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2
При добавлении фотографии в альбом из памяти планшета на андройде, фотография долго пытается загрузиться, а потом появляется сообщение "Что то пошло не так. Повторите попытку позже. Если ошибка повторится снова, сообщите нам в Службу поддержки"
Вот я обращаюсь к вам. какие будут идеи?
Раньше фотки грузились через одну, а теперь перестали. хотелось бы прикрепить фото с ошибкой, да вот фото не загружается(
Ответ
Уже разбираемся с этой проблемой.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho