На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Пространство

Александр12345 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Здравствуйте если создать пространство в котором раздаеш вещи например от какой либо игры и просиш в комментарии к посту указать игровой ник например, это считается за накрутку ? или нарушает правила сайта?

Ответ

Нет, можете создавать.

Ответ

Возможно, она сделала что-то не так. Вот вероятные причины:

Человек не будет считаться вашим рефералом в случаях:
1. Если он самостоятельно зайдет на сайт в другом браузере, не по вашей ссылке.
2. Если он очистит файлы cookie в браузере, или если браузер очистит их сам — в зависимости от браузера и его настроек.
3. Если он зайдет на сайт по другой реферальной ссылке. В этом случае он станет рефералом другого человека.

0
Исправлен

Хотелось бы удалить свой аккаунт полностью

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Удалите, пожалуйста, мой аккаунт. В настройках на "удалить аккаунт" уже нажал, но ведь он не удаляет, как я понял, а блокирует (банит). Пожалуйста, удалите его полностью. Буду премного благодарен.

0
Не ошибка

Буква Ч вместо крестика закрыть в магазине бонусов

DVLeon 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

ID 73473, Буква Ч вместо крестика закрыть в магазине бонусов.

Ответ

Увы, но так ведут себя некоторые браузеры, если у них проблемы с юникодом.

0
Отвечен

Пропал пост

Александра Невская 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 6

сегодня утром обнаружила пропажу самого первого поста( зарегилась позавчера , пост был за вчера). Что делать? И почему это происходит?

Ответ

Для начала напишите ссылку на вашу страницу.

О чем был пост? Мы можем удалять только новости, нарушающие правила сайта.

0
Завершен

Проблема

Nadja 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

В Мобильной версии файлы загружаются при добавлении только из Галереи.Из загрузок на диске либо других приложений(типа,,Заметок,,) эта возможность отсутствует!( Данная проблема снижает активность подписчиков,т.к.невозможно поделиться с другими своими новостями.

Ответ

Реализуем для мобильных приложений, но появятся они еще не скоро.

0
Исправлен

Неправильно показывает количество подписчиков

alien april 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

На странице самой количество верное, а в разделе "Статистика вашего аккаунта" меньше. Id 101315

В пространстве https://galactikka.com/space/101350 самом количество так же верное, но на моей странице при наведении на слово "Пространства", показывает меньше подписчиков, чем есть.

0
Завершен

Указание даты отправки сообщения

Игорь Щербаков 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Хорошо если бы между сообщениями с разной датой отправки было бы разделение, а то казусы порой возникают когда старое сообщение принимаешь за одно из новых.

Ответ

Обязательно сделаем, но не скоро. Систему Личных сообщений нужно перерабатывать.

0
Завершен

Музыка

Григорий Чугунов 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Пора бы уже что-то сделать с музыкой, мало того что это долгая процедура загрузки на soundcloud, так и половина песен, как минимум удаляется оттуда из-за авторских прав...
Очень много пользователей жалуются на это, это очень большой минус.

Ответ

На soundcloud.com можно загружать только свою авторскую музыку.

Наш сайт не может нарушать закон, поэтому мы используем сторонний музыкальный сервис. В ближайшее время это не изменится.

0
Не ошибка

Непонятки с уровнем и очками опыта

Илья Морсаков 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Сегодня 1 октября в районе 01:00 зашел на сайт. Был 18 уровень и немного не хватало очков до 19. После входа я сначала получил 19 уровень и сразу монеты и прочее . Через несколько секунд количество очков опыта до след. уровня стало отрицательным. Еще через минуту я стал 20 уровня.(300000+ очков опыта за такое время , странно....) . Обновил страницу - отрицательное число поменялось а уровень остался 20. это нормально?

Ответ

Да, всё хорошо. Изменилась игровая система. Подробнее можно прочитать в нашей новости: https://galactikka.com/news-57cd8d2bbd047030338b45f6

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho