На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Завершен

нажимаю подписаться, выбрасывает в новости. исправьте

Семен Фролов 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

пожалуйста

Ответ

Сбросьте кеш браузер. Ваш браузер закешировал старые скрипты сайта.

0
Отвечен

Монеты могу поменять на бонусы только на 72 часа? что это означает??

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1
Ответ

Каждый обмен монет на бонус добавляет ему 72 часа.

0
Завершен

Некорректная работа поля для ввода сообщения и еще пара идей.

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

Здравствуйте. Пользуясь этим сайтом я заметил одну вещь, которая доставляет дискомфорт, а так же есть еще пара идей.

1 Первая проблема касается переписки в личных сообщениях. Когда вам написали сообщение, его можно прочитать и все в порядке. Но когда ты начинаешь писать ответ, поле, в котором ты пишешь сообщение, с течением времени начинает перекрывать сообщение от вашего собеседника, оно единожды увеличивается, но этого хватает, чтобы не видеть большую часть последнего сообщения. В результате ты просто не можешь прочитать/перечитать написанное ним сообщение, что доставляет дискомфорт. Ведь если текста много, то пока пишешь ответ его нужно перечитывать, чтобы ответить на все вопросы собеседника, но из-за того, что рамка начинает перекрывать сообщение, это становится невозможным.

2 Хотел бы предложить добавить "Собеседник печатает", когда вам отвечают на сообщение. Зачастую бывает так, что сидишь и не знаешь, отвечают тебе или же собеседник отошел от компьютера.

3 Так же было бы здорово, если бы отображалось, что собеседник прочитал/не прочитал ваше сообщение.

Скриншот прилагается. Я специально написал человеку сообщение, а потом заполнил окно сообщения символами, в результате чего оно увеличилось и перекрыло мое же предыдущее сообщение полностью. Стрелкой я это отметил.

Image 299

Ответ

Спасибо. Функционал Личных сообщений в будущем будет полностью переделан. Все недочеты мы исправим.

0
Отвечен

Почему не могу зарегистрироваться? Выдаёт пустое окно

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2
Ответ

Опишите проблему подробнее, иначе не сможем вам помочь.

На какой странице пустое окно? В какой момент регистрации? На какой email регистрировались?

0
Отвечен

Как добавить собственный фон?

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

В оформлении есть фоны, которые были созданы пользователями. Как сделать свой собственный фон?

Ответ

Фоны от пользователей были выбраны в ходе конкурса. Мы повторим такой конкурс в будущем.

0
Завершен

И полетели предложения. Доработка функционала очереди

Artur Molotov 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 3

1. Очень важный момент: отсутствует возможность публикации к точному времени. Это очень важная часть, и её нельзя пропускать, поскольку это очень хороший инструмент работы с сообществом.
2. Ещё один важный момент, и этого кстати ни у кого нет. Могли бы вы добавить в очередь нечто вроде макроса, повторяющего посты ТОЛЬКО в заданные промежутки времени? Это тоже очень хороший инструмент, избавляющий от постоянной надобности писать повторные посты и бесконечно копипастить повторяющийся текст.

Также предложение по варианту настройки этой опции - добавить возможность отправки такой публикации на дополнительную модерацию(если, к примеру, требуется сменить картинку или подправить какую-то часть текста)?

Ответ

Аудитория любого пространства — весь мир. Никакой смены часового пояса делать не нужно, не стоит усложнять.

0
Отвечен

Скажите пожалуйста, как редактировать информацию о себе?

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

кое-какая информация обо мне устарела, хочу переписать. id10924

Ответ

Нажать на иконку редактирования:

0
Отклонен

Пространство

Галина Аристархова 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 3

Здравствуйте! В пространстве Спорный вопрос все участники имеют статус или автора, или Автора-модератора. И теперь я как владелец в этих темах не могу ничего удалить, и тему удалить не могу, например вот https://surfory.com/news-56d9295cbd04709f0d8b4568 это был троль, которого я вычислила. Профиль свой он заблокировал https://surfory.com/88864, а тему я не могу убрать, она потеряла свой смысл не имея автора.

Image 297

Ответ

Что пишет сайт при удалении новости?

Ответ

Такое бывает. Видео предоставляется сайтом партнером.

0
Завершен

Как создать категории для постов?

Ольга Третьякова 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

Здравствуйте! Я первый день у вас и мне здесь понравилось, но при написании первого же поста возник вопрос: как можно относить посты к разным категориям (кроме тегов)? Я - натура разноплановая ;)) и рисую, и вяжу, мотоблок ещё вожу,... короче хотелось бы свой блог сразу содержать в порядке. Подскажите, пожалуйста, как это можно сделать? (В ранее заданных вопросах ответа не нашла, если что - простите за невнимательность:))

(Задаю вопрос повторно, т.к. первый раз он ушел как от анонима)

Ответ

Отдельной разбивки на категории нет. Только теги.Если публикуете новости на определенную тематику, можете также создать тематическое Пространство.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho