На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Восстановление аккаунта

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Здравствуйте, хотелось бы узнать, можно ли ещё восстановить аккаунт galactikka.com/103933? Удалял через какое-то время после введения платной подписки, уже купив годовую, до этого какое-то время даже висел в спонсорах. Теперь рассказал подруге о ГК и теперь она зовёт сюда, да и скучаю как-то по аккаунту, возвращаться совсем новичком не хочется.

Ответ

Доброе утро, готово!

0
Отвечен

id: 127054. Здравствуйте, не начисляются очки за серф. Уже третий день так.

Эли 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 3
Ответ

Доброе утро, как сейчас?

0
Завершен

Вопрос и предложение

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Скажите пожалуйста, можно ли когда нибудь будет лайкать аватарки в галактикке? У вас под аватаркой, кстати, так много места, было бы здорово, если бы вы сделали возможность фиксировать ее не только как квадрат, а еще и прямоугольно в длину, а то не хочется укорачивать изображение.

Ответ

Будет можно, как прямоугольник думаю тоже сделаем в будущем.

0
На рассмотрении

Прошу вас не показывать мне рекламу скрытых мной пространств

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Я отметила пространство как "Скрыть отовсюду", но мне по-прежнему навязчиво показывают рекламу этого отвратительного пространства. Прошу избавить меня от этой гадости.

Ответ

Где именно вам показывает рекламу?

Ответ

С какого устройства и браузера вы пытаетесь выбрать фото?

0
Завершен

Мои новости не добавляются в поток, хотя тема есть, настройки потока впорядке, смотрела и по фильтрам тоже..https://galactikka.com/48401

nataligar 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Мои новости не добавляются в поток, хотя тема есть, настройки потока впорядке, смотрела и по фильтрам тоже..https://galactikka.com/48401

Ответ

Проверьте сейчас

0
Не ошибка

Баг с количеством ответов пользователя на вопросы.

   У меня было 1910 ответов (по крайней мере, такое число отображалось в разделе «Вопросы мне и мои ответы»). Сейчас ответил ещё на один вопрос – и их вдруг стало 1905, причём все мои последние ответы остались на месте. Уже не первый раз замечаю, что этот показатель время от времени сокращается, хотя фактическое количество ответов меньше не становится. Поправьте, пожалуйста. 

Ответ

Счётчик у ответов и вопросов иногда сбивается, из-за монги, когда вы переходите на вкладку ваших ответов или вопросов, он пересчитывается до точного значения.

0
Не ошибка

Ребят, тут лаги с уведомлениями пошли

Valeri 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

уже больше 50 лайков на не существующие записи

вот скрин.

И эти лайки до сих пор идут... Начиная с 14:18 (по Москве)

ID: 105692

0
Завершен

Монеты и алмазы

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Скажите, будет ли действовать на сайте когда-нибудь функция, с помощью которой можно будет переводить монеты на алмазы? К примеру - за 1000 монет один алмаз. Заранее спасибо.

Ответ

Такого не будет

0
Не ошибка

Количество анимаций в день

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Возник вопрос, почему описании стандартного аккаунта написано, что можно добавлять 25 анимаций в день, а на самом деле можно добавить лишь 12? Вы либо поправьте описание, либо измените количество анимаций в день.

Ответ

Проверили, можно добавлять по 25 анимаций.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho