На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Не ошибка

не могу написать новость

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 6

Image 771

Ответ

так на всех браузерах?

0
Не ошибка

Поломался счетчик просмотров на фотоальбоме

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Image 770

В открытом для всех фотоальбоме вчера вечером было 6 просмотров. А сегодня утром глянул а там капец. Папка новая добавлена не давно.Чего то с моей страницей не так, гляньте.

Да, и с видеоальбомом такая же кака.

Ответ

Забавно) глянем. А вообще, это запросто с поисковиков могли добить. Сейчас с поиска на сайт попадает очень много народа.

0
Отвечен

Как сделать что бы люди знали о тебе?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1
Ответ

Заполните профиль, добавьте новость в Поток, задайте вопрос.
Подробности - https://galactikka.com/faq

0
Отвечен

Не могу опубликовать новость.

iason mink2014 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Пишет: "Разрешённые символы а-я, a-z, 0-9, -, _, &, №" Запрещенных знаков нет, копирую из блокнота, ничего не помогает. Помогите советом, пожалуйста. ID 18484 

Ответ

Вам пишет про теги, посмотрите внимательней.

0
Не ошибка

Ошибка в тесте

iason mink2014 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3


В появившимся меню.

Ответ

Всё правильно

0
Исправлен

Баг с количеством символов іd140131

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

Здравствуйте! Пытался загрузить текст на 6439 символов (как показывал сайт https://content-watch.ru/text/). Выбило ошибку, что "количество знаков не должно превышать 25000 символов".Это при том, что мой предыдущий рассказ "Допрос драматурга" ( тоже был такой величины, но такой ошибки не было (https://galactikka.com/news-593931e1bd0470ce0a8b4567). В ВК текст так же спокойно публикуется. Просьба исправить баг. 

Image 769

Image 768

Ответ

Обычно такое происходит если копировать из ворда, лучше всего сперва отчищать текст от вордовских тегов и уже потом копировать сюда.

0
Завершен

Кнопка "Топовое автора", возле картошки, на личной странице

Энцелад 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2
Ответ

Идея хорошая, надо подумать

0
Не ошибка

Баги артефактов

Анонимный 8 лет назад обновлен 8 лет назад 4

После бага 2 артефакта остались с 1 часом. Естественно, толку от них немного. Один из них, Легендарны артефакт богатства, выпал за пару дней до бага и точно не был активирован, поэтому вдвойне обидно.


И ещё, я уже писала под одной из новостью, что что-то напутано со списанием за использование (но ответа не получила, только согласие других пользователей). Изначально обещали списывать 4 часа за Деактивацию (что логично, я это даже застринила), а не за Активацию, как сейчас (что не логично, наказание ни за что получается). Если так и останется, то я предпочту не использовать артефакты вовсе (не честно получается), или вычитайте сразу часы как только они выпадают из сундука.
Скрины в неверном порядке загрузились, но суть ясна, я думаю.

Надеюсь, хоть 1 проблема решится. И если 1 просто обидно, то второе не справедливо и даже "обидно" не назовёшь, скорее плевком в лицо (обижать никого не хочу, но так это выглядит со стороны).


Image 766

Image 767

Image 765

Ответ

Коллекции удалось восстановить более чем на 95%. Почти у всех остались несколько артефактов с часом.

Обидно конечно, но это бета, такое иногда, к сожалению, пока может происходить.

При активации часы списываются, так как при их деактивации это списание сложно было бы заметить.

Никто у вас ничего не крадёт - это механика Лавки, у всех она одинакова и все находятся в равных условиях.

0
Не ошибка

Не начисляются рубли за полученные алмазы

Иоан 8 лет назад обновлен 8 лет назад 3

Мне не приходят рубли на счет . Пользователи поддерживают мои посты уже с 9 утра, а рубли так и не приходят. В чем дело? разберитесь пожалуйста


P.S 

Вчера я вывел на WebMoney 300 рублей , все пришло.

Но с тех пор у меня 0 руб и деньги от алмазов не пополняются.

0
Исправлен

Не работает вывод алмазов

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Вывод висит с 08.06.2017 https://galactikka.com/95807

Image 764

Ответ

Готово

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho