На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Исправлен

у меня пропало 40 рублей , когда я открывала серебряный сундук

Ирина22 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

Здравствуйте! Я потеряла 40 рублей когда пыталась открыть бесплатный серебряный сундучок.

Было написано что бесплатно, но оказалось что 40 рублей  за каждое приоткрытие. почему так не правильно все работает?

Ответ

Не переживайте, посмотрим что там не так и вернём

0
Исправлен

Здраствуйте! я потерял 40 рублей , когда бесплатно приоткрыл серебряный сундук

Иоан 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 5

У меня пропало со счета 40 рублей, когда я открывал сначала просто серебряный сундук, а потом стал его бесплатно приоткрывать и это мне обошлось 40 рублей. Я вижу уже не первый в этой теме. Пожалуйста устраните этот баг и верните людям средства. Я буду Вам очень признателен.

Ответ

Не переживайте, посмотрим что там не так и вернём

Ответ

прикрепите скриншот с содержимым мифрилового сундука. Нет, от открытия бесплатных сундуков такого не могло произойти

0
Отвечен

починили баг с артефактами?

schut_666 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

так то обещали потом монеток подкинуть за те, что пропали

http://feedback.galactikka.com/topics/3411-/ тема

https://galactikka.com/42081 страница

Ответ

Готово

0
Завершен

а Вы не думали вновь вернуть рэйтинги?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

это ведь, было довольно таки интересно, оставаться в рейтинге, через рейтинг к тебе на страницу могли заходить люди, что очень даже хорошо, больше людей подписывалось

Ответ

Судя по статистике, в рейтинги заходило 20 - 40 человек в день, то есть намного меньше 1%, мы пока решили сосредоточиться над теми функциями, что используют практически все.

0
Отвечен

почемуто награды (достижения) не высвечивались раньше

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

до недавнего времени у меня был Виндовс ХР, и почему-то достижения не отображались справа, а вот сейчас у меня Виндовс 7 и всё хорошо. Или же это связано с браузером, до этого момента был Яндекс, а сейчас Гугл.

Ответ

У вас просто изменилось масштабирование, попробуйте Ctrl - и Ctrl +

0
Не ошибка

артефакт исчез

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 2

пропал зеленый артефакт подкова, прежде не могла его активировать https://galactikka.com/121055

Ответ

Опишите точнее, когда пропал, при каких действиях, прежде это когда? Сколько было часов?

0
Исправлен

У меня и других пользователей не отображает мою страницу

Drinken Sailor 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Очень прошу исправить, уже практически 4 дня моя страница в таком состоянии. Запостив пост получила отзыв, который чудом смогла посмотреть через телефон,другие пользователи видят мою страницу так же. Так де многие ссылки в меню у меня либо не работают либо перенаправляют в поток.

Спасибо за внимание и помощь. https://galactikka.com/135525

Image 757


Ответ

Сегодня посмотрим

0
Отвечен

Устарела инструкция (про перевод алмазов в монеты)?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

В разделе для вывода алмазов написано, что их можно перевести в монеты для лавки артефактов, ни в лавке, ни где-либо еще, ни в faq нет об этом ничего.

0
Отвечен

Как научить друга говорить тактично?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1
Ответ

Это нереально, заведите нового.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho