На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Завершен

добрый день. У меня вся мощь коллекции артефактов практически обнулилась до 1, это противоречит правилам Галактики ведь сгорать должны только активные артефакты. Ссылка на страницу:https://galactikka.com/40948

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

добрый день. У меня вся мощь коллекции артефактов практически обнулилась до 1, это противоречит правилам Галактики ведь сгорать должны только активные артефакты.  Ссылка на страницу:https://galactikka.com/40948

Ответ

Сегодня поправим

0
Исправлен

Артефакты

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Пропали 4 активных артефакта, а у всех остальных остался один час действия.ID 124593 

Ответ

Сегодня поправим

0
Завершен

Пропали артефакты

Vera Rei 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 3

Все 5 активных артефактов сегодня исчезли в промежутке с 13.00 до 18.30 по МСК (2 других исчезли пару недель назад). А у всех остальных остался 1 час. Последние пару дней не меняла и не выключала артефакты, но сегодня открыла золотой сундук.
В общей сложенности на артефакты было потрачено более 70к монет и это НЕМНОЖЕЧКО обидно (╯°益°)╯彡┻━┻
ID: 26911

 Image 744


Ответ

Сегодня поправим

0
Завершен

Пhttps://galactikka.com/77468 Пропали все мои активные артефакты. А на остальных артефактах в лавке стоят по 1. В чем дело? И когда будет исправлено?

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

https://galactikka.com/77468 Пропали все мои активные артефакты. А на остальных артефактах в лавке стоят по 1. В чем дело? И когда будет исправлено?

Ответ

Сегодня поправим

0
Исправлен

Пропали активные артефакты.

A N 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 3

Все они были жёлтые. Неактивные все "обнулились" до 1. 

Мощь коллекции была больше 71 000, шанс больше 5 000. 

Теперь мощь 10... 

Я так не играю.

https://galactikka.com/12391

Ответ

Сегодня поправим

0
Исправлен

Пропали активированные артефакты, а время остальных снизилось до 1 часа

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 6

Вчера активировала редкий артефакт опыта и арт., который усиливает активированные на 25%. Оба были на 108 часов. В то же день выпал еще один редкий арт. опыта. Соответственно, его время действия умножилось. Сегодня зашла в свой профиль и увидела, что под аватаркой активированных нет. Закончиться сегодня они никак не могли. Зашла в лавку, а там в списке моих артефактов действительно нет этих двух. Вдобавок, время всех остальных снизилось до 1 часа, как я писала в заголовке. Возможно, что монет тоже чуть меньше стало, но тут я не уверена. Обидно за артефакты, так как довольно долго пыталась выловить именно эти два.

Сомневаюсь, что взламывали, так как больше ничего не тронуто, да и монет еще достаточно осталось.

Ссылка на профиль: https://galactikka.com/74662 

Image 741

Image 742

Ответ

Сегодня поправим

0
Исправлен

Пропали артефакты

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

https://galactikka.com/138455

днем были артефакты сейчас пропали артефакты

было 3 обычных артефакта не редких не помню по названию... им жить минимум по 2 дня жить еще так еще и редкие пропали...

легендарный артефакт вероятности 72 часа

и легендарный артефакт силы 144 часа

и теперь оба по 1 часу как так?)

Ответ

Сегодня поправим

0
Завершен

Пропали артефакты

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 4

https://galactikka.com/138455

днем были артефакты сейчас пропали артефакты

было 3 обычных артефакта не редких не помню по названию... им жить минимум по 2 дня жить еще так еще и редкие пропали...

легендарный артефакт вероятности 72 часа

и легендарный артефакт силы 144 часа

и теперь оба по 1 часу как так?)

Ответ

Сегодня поправим

0
Исправлен

Артефакты

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 2

Здравствуйте, сегодня ни с того ни с сего у меня сбросилось время всех артефактов (даже тех, которых я ни разу не активировала) до 1 часа и исчез активный артефакт, хотя он должен был спокойно проработать ещё не один день. Ссылка на профиль: https://galactikka.com/113718
Скриншот проблемы:

Image 740

Ответ

Сегодня поправим

Ответ

А вы сидите с телефона или с компьютера?
Если с компьютера, наведите на место для большой аватарки в вашем профиле и увидите надпись Обновить фото.
Если на телефоне, на месте большой аватарки в профиле вы увидите небольшую иконку фотоаппарата.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho