На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
+1
Under review

Не могу раздавать алмазы, потому что мне их не дают для раздачи

Anonymous 5 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 5 years ago 1

https://galactikka.com/77468

У меня куплен премиум Джедай, но уже второй день я не могу раздавать алмазы. потому что мне их не дают для раздачи. Висит запись, что до новых алмазов 1-2 минуты Когда это будет исправлено?

+1

Не выводятся деньги

Анастасия Ряполова 6 years ago updated 4 years ago 1

Здравствуйте!

Начала вывод средств на Webmoney 5 июня. Номер кошелька указан верно, кошелек активный и подтвержденный.
До сих пор висит статус (509 рублей ожидает вывода). Хотя указано, что

перевод осуществляется в течение 7 рабочих дней, в основном по понедельникам. Прошло больше двух недель.
Моя учетная запись galactikka.com/84844 (Kaminari)

+1

Не работает авторизация с вк

Anonymous 6 years ago 0

Не работает авторизация с вк

+1

Не заходит

Anonymous 6 years ago 0

Какой ид, интересно? Если я не помню пароль, нажимаю на выслать, он как бы пишет, что выслал и если что, ищите в папке спам, но нигде вообще нет. Реакции 0. А регистрация по этой почте невозможна - такой аккуант есть.

Регистрировалась ещё до великого ввода поголовно платных профилей, срезавших всю идею сайта на корню. А была она классной. И как бы мне сказали, мол, что ты так негативно отзываешься, ограничение же снято! Ну ок, хотела зайти по приколу, хотя бы глянуть на страницу. И что в итоге? А вот что. Более того, знакомый не нашёл меня здесь, хотя пытался.

Смотрю, есть тут у вас "ошибки" и "благодарности". Замечательно, конечно, но у меня, ребята, жалоба) Судя по анализу так же не сумевших зайти и по скупому ответу какому-то человеку "вы заблокированы" без объяснения причин, жалоб вам очень не достаёт.

+1
Not a bug

Отменить вывод средств

Nataly Constanta 6 years ago updated 6 years ago 2

Добрый вечер! Несколько месяцев назад запросила вывод денежных средств на кошелек Webmoney суммой 567 рублей. Средства так и не были переведены на кошелек. Я хотела бы отменить вывод средств с возвращением суммы на баланс моего аккаунта в Галактикке. Мне бы хотелось их потратить на приобретение премиум-аккаунта.

Ссылка на мою страницу:

https://galactikka.com/18128

С уважением,

Наталья Константа.

+1
Under review

Здравствуйте хотел бы удалить свое старое сообщество

Илья777 6 years ago updated 6 years ago 4

Здравствуйте хотел бы удалить свое старое сообщество оно давно не активно, правда аккаунт того сообщества удален, и сам я это сделать не могу вот сообщество https://galactikka.com/space/68921 а это мой id https://galactikka.com/149399

+1
Planned

Письмо не приходит на почту

marvu 6 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 6 years ago 1

Добрый вечер!

Не могу войти на сайт, т.к. забыла пароль. 

Письмо о сбросе пароля не приходит на почту(почта вводилась без ошибок). В папке спама его также нет.

Эл.почта: marvu@inbox.ru

+1
Planned

Добрый день.

AleksX 6 years ago updated by Галактиккус IV (Администрация) 6 years ago 1

Первая регистрация в Вашем сервисе и сразу ошибка при подключении и привязке к ВК сервису. Далее, было б не плохо сделать возможность начинающим любителям музыки и тех, кто с ней как то связан или начинает свою карьеру ди-джея вливать свои творения и идеи на сервис, раз в увлечениях указана музыка и собственные  творения. Спасибо.

+1
Answered

Question on English translation

As of this writing, are there any updates on the English translation? I hope it'll be soon. If this is a repeat question, I apologize.