На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
  1. Forum: Обратная связь
0
Answered

увеличилась стоимость удвоения опыта

Жасырын 10 year бұрын • updated by Галактиккус IV (Администрация) 10 year бұрын • 1
сегодня увеличилась стоимость удвоения получаемого опыта - вчера столо 250, а сегодня 500
это ошибка или так и задумано?
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 10 year бұрын
Стоимость бонусов зависит от уровня. Чем выше уровень, тем дороже бонусы.
0
Answered

Размещение ссылки на краудфандинг

Жасырын 9 year бұрын • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын • 1
Возможно ли размещение ссылки на краудфандинг проект (на boomstarter, kickstarter, patreon) в описании профиля и в общую ленту от своего имени?
Будет ли такая ссылка считаться за рекламу-спам и являться причиной для бана профиля?
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын
Если проект коммерческий - то да, это будет считаться рекламой.
0
Fixed

Не получается загрузить фотографию

Жасырын 10 year бұрын • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын • 3
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын
Объясните подробно, что не получается. Какую ошибку пишет? Слишком большой размер файла?
Это также может быть связано с пробемой с доступом к сайту, которая наблюдалась вчера. Если сайт медленно работал, эту проблему мы скоро решим.
0
Not a bug

обещали просмотры ,но не вернули

Жасырын 9 year бұрын • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын • 1
Я заказывала 2 раза просмотры и все вместе это 2000 просмотров ,они закончились хотя я не увидела что мою страничку посмотрели 2000 человек, я даже и 10 не увидела с момента заказа рекламы ,но там написано что они закончились.
Мне с офф странички написали такое сообщение:
Добрый день. Вчера вы заказывали рекламу.
Из-за досадного глюка просмотры рекламы засчитывались во время прокрутки страницы новостей, то есть они закончились быстрее, чем должны были.

На следующей неделе мы вернем вашей рекламе все заказанные вами просмотры.

Дополнительно мы снизили цены в 2 раза.

Спасибо, что попробовали рекламную систему в день её запуска. Это помогло обнаружить и исправить ошибку.
[^._.^]ﾉ彡
-----------------------------------------
И прошла уже неделя но просмотры мне не вернули,что мне делать?
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын
Работа еще в процессе. Мы напишем вам, когда просмотры будут возвращены.

PS. При покупке рекламы заказываются показы рекламы, а не профиля.
0
Not a bug

У меня сайтик поломался чутка.

Жасырын 9 year бұрын • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын • 2

ID1114 Не могу постить новости - вообще никак, даже графы, нет
, также при клике на любую картинку перекидывает на 404 не найдено, также не воспроизводит видео - не откликается вообще, дабл клик - снова кидает на 404
. на странице лс всё пусто в прямом смысле
Стёрлись все вопросы-ответы, также если кликаю в новостной ленте на "просмотреть все комментарии" - перекидывает на surfory.com/flow Возможно ещё что-то, но пока не разнюхал. Заранее спасибо.

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын

Сегодня было обновление. Видимо, ваш браузер закешировал скрипты. Сбросьте кеш браузера.

Инструкцию можно найти в справочнике Яндекса: https://help.yandex.ru/common/browsers-settings/browsers-cache.xml

0
Not a bug

Высплывающее окно с ошибкой

Жасырын 9 year бұрын • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын • 1
страница: surfory.com/48879. При серфе через раз всплывает окно "Запрос не был выполнен: 0". Adblock выключен, пользуюсь Firefox
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын
Возможно на сайте проходило обновление, и ваш браузер использовал устаревшие скрипты. При сбросе кеша браузера, все должно наладиться.

Мы проверили сайт в Firefox, ошибок не обнаружено.
0
Fixed

Проблема с попапом о выигрыше

Жасырын 9 year бұрын • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын • 2
Выиграл 30 рублей, после чего попап о выигрыше всплывает постоянно при любом переходе. При попытке закрыть его всплывает снова. И так 5 раз. После пятого закрытия не всплывает. Мой ID - 48798
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын
Уже решаем проблему! Спасибо, что написали!
0
Fixed

При закреплении и откреплении новости пространства меняются отображаемые новости

Игорь Щербаков 9 year бұрын • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын • 2

При закреплении или откреплении новости пространства, начинают отображаться новости профиля, при этом сохраняется меню, аватар и альбомы пространства.

Браузер Google Chrome Версия 47.0.2526.80 m

Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын

Спасибо, поправим.

0
Answered

ограничение символов в новости

Жасырын 9 year бұрын • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын • 3
При попытке добавления тэгов к старой и длинной новости, обнаружил, что мне не дают сохранить изменения из-за ограничения в 15000 символов, в моей новости их 16444.

Выходит, ограничение на кол-во символов менялось?
И как воспринимать невозможность добавления тэгов к этой новости? Это ошибка, недоработка?
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын
Это баг, поправим
0
Not a bug

Не работает множество функций

Жасырын 9 year бұрын • updated by Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын • 4
Не включается видео, картинки не увеличиваются, нет доступа к комментариям, кнопка серфа отображается без белых стрелок, в сообщениях показывается ошибка, у пользователей в серфе не показывается уровень, шанс выигрыша и количество выигрышей. Мой ID 52997 Браузер google chrome
Answer
Галактиккус IV (Администрация) 9 year бұрын
Не можем увидеть ни одну из перечисленных ошибок.


Customer support service by UserEcho