На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Не ошибка

Видеоролик от партнеров.

tv-ilya 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

С мобильной версии сайта ролик не погружается. Проходит время, анимация подгрузки и "получить бонус".

Я не назвал бы себя любителем рекламных роликов, но это ведь финансовая поддержка сайта, которая так необходима особенно сейчас.

Ответ

Спасибо) иногда роликов от партнёров нет, и его не прогружает, это не связано с мобильной версией

Ответ

Спасибо, лайки как раз сейчас переделываем, на этой неделе ещё могут попадаться баги

0
Отвечен

Лайки

Анонимный 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 1

Здравствуйте.

В уведомлениях не показываются, те, кто поставил лайк под новостью на моей странице. Неделю назад всё работало. Можно ли это исправить, или есть другой способ узнать кто поставил лайк?

Благодарю.

Ответ

Доброго дня, скоро поправим этот баг, вы можете нажать на счётчик новости.

0
Исправлен

Https://galactikka.com/55165 Эмоции не работают однако))

Игорь 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2

Эмоции не работают однако))

0
Завершен

Авторство фона неверно

Анонимный 9 лет назад обновлен A N 9 лет назад 7

Мой фон , вот этот https://galactikka.com/20944/photo/album-57624621bd04702c658b457f обозначен в фонах от людей как от Женечки Соловьевой (у AN тоже самое с одним из ее фонов), исправьте, пожалуйста!

Ответ

Поправили. Сегодня выкатим на сайт.


В следующий раз сразу пишите. Сайт огромный, работы много, ошибки и опечатки могут вылазить регулярно :)

0
Исправлен

И снова я. Вечер добрый. Лайк под фото не ставится.

Ирина 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 3

Открываю фото, нажимаю нравится, и якобы поставился лайк, обновляю страницу, нажимаю на фото, под ним нет моего лайка. Что происходит?
https://galactikka.com/95129

0
Исправлен

Добрый вечер. В черновике квадратик вместо поста.

Ирина 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 7

Всегда пользовалась черновиками, проблем не было. А тут запись добавить решила, только вместо полноценного поста высвечивается пустой квадратик, запись нельзя ни удалить, ни редактировать, ибо нет кнопок этих даже.
Ссылка на мою страницу. https://galactikka.com/95129

Ответ

Можете сделать скриншот того, как это у вас выглядит, и есть ли пример текста, который был в посте? Или не помните были ли там какие-либо символы или значки помимо обычного текста?

0
Отвечен

Новости в потоке

Ponerin 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 7

Здравствуйте, публикую новость в группе своей, а вот в потоке ее нету, почему?

Ответ

Здравствуйте, скиньте ссылку на свой аккаунт и пространство

0
Завершен

Очередь в пространствах.

Hibari Keya 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2

Здравствуйте! Я бы хотел сделать предложения в пространства.Дело в том что когда я добавляю изображение в очередь,то оно добавляется сразу в фото пространства.При этом теряется вся суть очереди если основной контент пространства именно изображения.

Ответ

Позже мы добавим галочку не добавлять в раздел фото.

Сейчас вы можете создать закрытый альбом в вашем пространстве и при прикреплении к новости в черновике изображения выбирать его (закрытый альбом) для хранения.

0
Исправлен

Пропали уведомления

Елена 9 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 9 лет назад 2

Здравствуйте! У меня со вчерашнего дня с 10:23 не отображаются новые уведомления на странице уведомлений https://galactikka.com/notifications?type=likes Кэш чистила - не помогло. ID 57257.

Ответ

Знаем, правим, спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho