На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Добрый день. Не могу войти на сайт. И почту помню, и имя правильное ввожу, все равно не заходит, а чаще всего просто тупо вылетает. ID 155071

Анонимный 6 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 5 лет назад 2

Не могу войти на сайт. И почту помню, и имя правильное ввожу, все равно не заходит, а чаще всего просто тупо вылетает. ID 155071. Как быть?

0
Отвечен

ПОМОГИ ПОЖАЛУЙСТА!!! Восстановите страницу https://galactikka.com/149011

leona veter 6 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 6 лет назад 3

ПОМОГИ ПОЖАЛУЙСТА!!! Восстановите страницу https://galactikka.com/149011

Ответ

Готово

0
Не ошибка

Вместо удалённого вопроса нельзя вписать новый.

wagner13 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

ID 62668 
Здравствуйте!
Почему вместо удалённого вопроса (который уже как бы не существует), новый заданный вопрос уже не отображается?

Ответ

Здравствуйте, добавить можно, но в общую ленту он уже сегодня не попадёт

0
На рассмотрении

Не удаётся изменить аватарку

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Когда пытаюсь загрузить аватарку, она загружается на 99%, а через минуту выскакивает ошибка 502 Bad Gateway. Такое не только у меня. ID 110692

Ответ

Проверили, всё ок, попробуйте добвить другое изображение, посмотрите на размер картинки, её формат.

Ответ

Проблема не на нашей стороне, попробуйте для экспиремента на другом браузере на планшете.

0
На рассмотрении

Дублируются фото

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Image 855

Фото дублируются при перенесении из одного альбома в другой, но по факту всё равно 1 одно фото, это так и должно быть?)

Ответ

Неа)

0
На рассмотрении

Не приходят оповещения на эл.почту.

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Здравствуйте!

Больше месяца не приходят оповещения на эл.почту.  В моих настройках всё нормально.  Моя страница в Галактикке  https://galactikka.com/80322  

эл.почта kisunya-007@mail.ru

Ответ

Скоро начнут, спасибо

0
На рассмотрении

Не работают уведомления.

nataligar 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

https://galactikka.com/48401    1.Не работают уведомления на сайте. 2.Не приходят уведомления на почту. 3. Сайт сильно подвисает ( компьютер и браузер не при чём, проверила.)

Ответ

Как сейчас?

0
На рассмотрении

#Selena# моя страница. смещение граф.

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Идёт наложение аватарки и графы "популярные  теги", на посты, короче , всё справа сместилось влево.

Ответ

Можно скриншот и ссылку?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho