На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Восстановление аккаунта

Kalina 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Доброе время суток !

По моему запросу 16 ноября был заблокирован аккаунт "Кalina"  https://galactikka.com/105005.Который привязан к почте указанной в профиле. Мне и не думалось даже,что я буду так нужна своим друзьям и подписчикам.По их настоятельным просьбам я приняла решение вернуться обратно именно "Кalina"-й,а не заводить новую страницу..Поэтому обращаюсь к вам с вопросом,есть ли такая возможность (восстановления доступа к странице), если да - то буду вам благодарна...

С уважением и глубокой симпатией к вам и Галактикке,Калина.)

Ответ

Готово!

0
Отвечен

Не вижу свою новость в Потоке.

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Добрый день, я не вижу свою новость в потоке. Проверила настройки, все темы включены. Выбран раздел Свежее. Совсем ничего не понимаю.Что же не так?

id 151830

Ответ

Хм, взяли на мониторинг

0
Отвечен

Почему модератор отключил меня от сёрфа? Без предупреждения?

Мастер РемонтаНН 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 3

Почему модератор отключил меня от сёрфа? Без предупреждения? Какой то сайт не очень адекватный,я -Ютубер и подготовлю обзор этой ситуации. Разберитесь.

Текст:"Модератор отключил вас от сёрфа. Возможно вы нарушили правила сайта"

Ответ

Нужна ссылка на ваш аккаунти

0
Отвечен

Можно ли восстановить аккаунт?

kavaimid 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Доброго времени суток. Была на сайте почти с самого начала, но по глупости удалила страницу. Можно ли восстановить, пусть даже и совсем пустую страницу? https://galactikka.com/3741

Ответ

Восстановили из базы

0
Отвечен

Утерян пароль

allhailstarscream15 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 20

Был утерян пароль. Как бы я не писала свою почту, мне отвечали, что этой почты в системе нет, написание почты проверяла, никаких ошибок не было. Закралось предположение, что по невнимательности при регистрации была введена чужая, по всей видимости заброшенная, почта. Возможно ли такое и, если да, то можно ли в данной ситуации восстановить пароль от аккаунта?

Ответ

Напишите свой ник в Галактикке или скиньте ссылку на свою страницу

0
Завершен

Добрый день! Можно ли разблокировать аккаунт?

snow-in-dreams 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 4

Давным-давно, потужаснецшей глупости, я заблокировал свой аккаунт в этом прекрасном мире))) очень жаль терять все посты и друзей. Если такое возможно, разблокируйте, пожалуйста.

Ответ

Готово! Предыдущий ваш комментарий удалили, чтобы не светить логин.

0
На рассмотрении

https://galactikka.com/149913 - Где сидят эмодзи, чтобы выбрать и вствить в новостную строку? Или их вообще нет, только в сообщениях?

Пятница Октябрь 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

https://galactikka.com/149913 - Где сидят эмодзи  - 😉???, чтобы выбрать и вствить в новостную строку? Или их вообще нет, только в сообщениях? 

Ответ

Только в сообщениях) А вообще, поспрашивайте у пользователей, которые их используют, они находят какие-то лазейки, не известные даже разработчикам Галактикки)

0
Отвечен

Будет ли когда-нибудь в Галактикке реализована защита от копипастеров чужих текстов?

Анонимный 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Очень бы хотелось, чтобы при публикации собственного аутентичного контента была защита от воров (нельзя было сделать копи/паст), и блокирование распространения, если автор не хочет, чтобы его творение использовалось без его ведома. С Уважением, https://galactikka.com/148515

Ответ

Технически это невозможно и ещё никто в мире не сделал такого.
Обычно если ваш контент копируют, и зарабатывают на нём, то всё решается в юридическом порядке.

0
Завершен

Нужна помощь

Nadejda Efimova 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как найти темы на которые я подписана.Забыла как их найти..Спасибо.

Ответ

Вам нужно перейти вот сюда - https://galactikka.com/flow
И нажать на настройки:

0
Отвечен

Рубли больше не выводятся?

Елена 8 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 8 лет назад 1

Здравствуйте! По последнему вашему ответу выплаты производились раз в неделю, по понедельникам. Но в прошлый понедельник, и в этот понедельник мне деньги не вывели. Их больше выводить не будут?

Ответ

Всё ок, в прошлый понедельник не получилось.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho