На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.

Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы» surfory.com/faq

Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.
0
Отвечен

Существует ли возможность разблокировки аккаунта, замороженного за оскорбления?

grevtsovkirill1234 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

https://galactikka.com/146736

Доброго времени суток, уважаемая Администрация!

Недавно был заблокирован мой аккаунт в Вашей социальной сети по причине "Оскорбительное поведение". Хотелось бы уточнить точную причину блокировки, а также спросить, есть ли возможность вернуть страницу? Даёте ли Вы второй шанс нарушившим правила сайта?

Заранее спасибо за ответ.

С уважением,

Baget la Pukan

Ответ

Доброго вечера.

Мы ознакомились с вашими комментариями после поступления сегодня сразу 4 жалоб от пользователей.

Проект совсем о другом и тут так вести себя не принято.

Аккаунт восстановить невозможно, за некоторые нарушения он банится перманентно.

0
На рассмотрении

Разрешите представиться

Эрика 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 7

В связи с паникой от закрытия Дайри создаю запасной аэродром. В стиле трындежника 16+ о жизни и куклах.


Я – тетка за сорок. 
Замужем, двое детей – м-м-мальчик (уже взрослый, самостоятельный и живет в другом городе) и м-м-мальчик (школьник старших классов). Живу в небольшом городе, где все друг друга знают, хотя бы понаслышке или заочно (ну, помнишь, это сын той тетки, что была подругой на свадьбе твоей одноклассницы…). Вообще в нашем городе очень любят «ну» и «дык». Занудна. Работяща. Не курю (да и никто в семье не курит). На данный момент «пашу» на двух работах, поэтому график у меня ненормированный, то бездельничаю, а то и вздохнуть свободно некогда. Работаю с большой текучкой людей, и бывает, от общения с ними, очень устаю. Встречаясь с явной глупостью – могу сорваться и наговорить гадостей, хотя и пожалею потом об этом. Взрослого дурака учить – только время тратить, лучше обойти его стороной. Люблю поучать, но стараюсь бороться с этой вредной привычкой. Люблю кошек, сейчас дома живет трехцветная стерилизованная кошечка, и люблю маленьких собачек. Больших собак люблю только на красивых фото. Маниакально люблю вязать крючком – для меня это вид релаксации. Мечтаю о поездке в Прагу и научиться делать няшных кукол и зверьков самой. Стараюсь мало ныть про здоровье, больше постить про позитив, что бы и самой можно было потом перечитывать и радоваться.


Image 837


Ответ

Эрика, добро пожаловать. Надеемся вам у нас понравится!

0
На рассмотрении

А можно просмотреть переписку с самого начала, не листая её к первому сообщению?

denchic 1600 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Понадобилось перечитать диалог, начатый аж четыре месяца назад, всё это время общение велось очень активно, и листать сообщения придется часами. Может, есть другой способ оказаться в начале переписки? 

Ответ

Такого способа нет, может вы видели примеры и возможности в других мессенджерах?

0
На рассмотрении

Невозможно авторизироваться

Alex Wood 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Добрый день! Меня интересует такой вопрос: почему в последнее время я не могу зайти на свой аккаунт? То есть я в итоге захожу только в следствие восстановления пароля. Хотя изначально я вводила и логин, и пароль правильно. Как решить эту проблему?

Ответ

Добрый день, возможно вы вводите неправильный логин?
Посмотреть и изменить его можно здесь https://galactikka.com/settings
Или входите через вашу почту.

0
Отвечен

Чем вы обычно занимаетесь в Galactikka?

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1
Ответ

Обычно отвечаю на вопросы в техподдержке

0
На рассмотрении

Упоминания пользователя в записи и возможность писать на стене другого юзера

Vika 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Можно ли сейчас как то при написании записи на стене указать пользователя например @username или @id12345 и возможно ли например ввести?

Также как и возможность писать на стене другого человека, будет или смысл данного сайта в другом...?

Ответ

Такой возможности пока нет, но мы добавим её позже.

0
Отвечен

Когда вы уже сделаете сёрф по настройкам, а не по рандому? Зачем тогда его вообще настраивать?!

GOD 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

Зачем ЭТО, если ОНО НЕ РАБОТАЕТ? КОГДА УЖЕ ПОЧИНИТЕ?

Image 836

Ответ

Он по настройкам и есть. Но если вы отсёрфили всех самых релевантных людей, то он начинает сёрфить рандомно, до появления совпадающих профилей. Эта проблема сама по себе уйдёт как проект раскрутится.

0
Завершен

https://galactikka.com/145983 этот человек оскорбляет и угрожает, удалите его с сайта

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

удалите эту страничку агрессивную!

Ярослава Велес

Ответ

Для этого лучше использовать специальную кнопку пожаловаться, туда же в комментарии нужно добавить что именно вас возмутило.

0
Отвечен

Нет поля "добавить новость"

Анонимный 7 лет назад обновлен Галактиккус IV (Администрация) 7 лет назад 1

добрый день!

уже довольно давно не отображается поле "добавить новость". сначала решила, что проблема в браузере, добавляла через explorer, но и там возникла та же проблема. не подскажете, что мне предпринять? 

https://galactikka.com/21330


Ответ

Поле добавить новость есть на вашей странице. В Потоке оно появляется если у вас есть возможность создавать анонимные посты.

0
На рассмотрении

Левое боковое меню на сайте очень тормозит.

Анонимный 7 лет назад обновлен 7 лет назад 2

При переходе от статичного режима отображения к прилипшему и обратно происходит задержка около половины секунды. А так как современные браузеры обрабатывают событие прокрутки параллельно самой прокрутке, то в течении этой половины секунды меню или наезжает на коврик т.к. оно не успело отлипнуть, или наоборот уплывает вверх т.к. не успело прилипнуть. FPS при прокручивании страницы туда-сюда от 2 до 20, в среднем 4.
Даже не повышая FPS вы могли бы использовать position: stick чтобы решить проблему с прокруткой.

Ответ

А можете прикрепить скриншот, не наблюдали такого.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho